本报讯 3月30日，湘中渣土运输公司在抵扣税款业务上遇到了困难，经过市城区办税服务大厅工作人员的热情服务，问题迎刃而解。为纳税人提供优质、高效、便捷的服务，是市城区办税服务大厅始终秉承的服务宗旨。

3月31日，是一般纳税人在3月份认证的最后一天，过了这天就无法抵扣税款。湘中渣土运输公司负责人由于种种原因，一直没有进行认证。3月30日17时30分，市城区办税服务大厅已经到了下班的时间，该公司负责人此时打电话过来询问认证事宜。为了不影响纳税人认证，服务大厅工作人员开启“延时服务”，电话告知认证流程，并耐心等待其前来办理完业务后才下班。

自延时服务开展以来，为更好地方便纳税人，切实为纳税人提供更加优质的服务，市城区办税服务大厅各窗口工作人员一直秉承让纳税人满意的宗旨，不断强化学习，努力提高办事效率，预约服务和延时服务都已成工作常态。（罗俊 肖奋勇 陈刚）