近日，我回新宁老家休假，年迈的父母想趁我在家的机会，带他们到农村信用社领取老保钱。老爸以前是一个非常精致的明白人，随着年龄的增长，现在已经衰老得柱着拐杖也只能走两百来米。

在信用社我代父母排队，让他们在旁边坐着休息。新宁县清江乡的农村信用社导调服务安排得非常妥帖，他们专门安排一位工作人员为老“懵”了的“爹爹奶奶”们服务。当我在办理业务的时候，工作人员看到我情况不清楚，她“爹爹奶奶”长“爹爹奶奶”短的向我父母问情况、做解释。特别是看到我父亲对一些问题产生疑惑的时候，她告诉里面操作员把去年一年的流水账打出来，然后慢慢向老人做出解释说明。在整个咨询服务过程中，她热情周到和蔼可亲，一句“爹爹奶奶”，温暖人心，倍感亲切。

老家一定还有很多如我父母一般年迈的老人，这些老人们也一定有诸多不便。让他们从导调人员亲切热情的“爹爹奶奶”的关心问候中，感受到了热情服务的温暖和窗口单位的文明形象。