“3·15”消费者权益日前后,在邵阳的很多高品质住宅小区,我们见到一批头戴红色贝雷帽、身穿红色马甲的“红衣战士”。这些来自邵阳顾家家居服务队的“红衣战士”,先后走进一百多户消费者家中,用自己专业的服务、娴熟的技术,提供免费的沙发清洁护理、保养及床垫除螨除菌服务。在一百多户消费者中,除了顾家家居的客户外,还有不少客户是其他品牌的消费者。顾家家居服务队这种真情服务邵阳市民、传递爱心的行为,获得了广大消费者的高度评价。
创立于1982年的顾家家居,作为行业标杆及行业标准起草单位,以客餐厅及卧室家居产品的研究、开发、生产与销售为己任,致力于为全球家庭提供舒适、安全、环保、人性化的客餐厅及卧室家居产品。
产品的质量是品牌建设的基础。从2000年首次参加中国国际家居博览会,正式踏上国际家居舞台,到2002年通过ISO9001国际质量管理体系认证,顾家家居被评为“中国十大家具品牌”,同时获多项设计金奖;2012年,顾家家居产品成为“国家体育总局训练局指定家居产品”,同时荣膺“最受网友欢迎品牌”……一个个闪光的足迹,见证着顾家产品的推陈出新与质量升级,更见证着顾家家居的成长与飞跃。
邵阳顾家家居自成立以来,始终秉承“以客为尊”的服务理念,当顾客提出产品的使用、维护、保养等需求时,客服代表都会第一时间为顾客提供专业的咨询和解答。
2016年,顾家家居服务又进行了全新的升级,在全行业首创家居服务品牌“顾家关爱”行动,刷新了行业服务标杆的新高度。邵阳顾家家居通过展开系列服务行动,整体提升了邵阳家居品牌的服务质量,无论是人员还是商场购物环境,邵阳顾家家居让每一位顾家用户真正感受到了“上帝”的待遇。目前,邵阳顾家家居拥有专业的家居护理“金管家”人员10人,同时配置了专业的保养服务车3辆,为高品质的服务提供了强有力的保障。在硬件设施配备的前提下,邵阳顾家家居今年计划为上千户客户提供沙发免费清洗与保养服务。
“以客为尊“传递了一种文化,更代表了一种承诺;“顾家关爱”是一种情怀,更是一种责任。邵阳顾家团队用实际行动在践行。他们相信,通过持续的服务提升,在不远的将来,当消费者想起顾家时,自然会记起“顾家关爱”的点点滴滴。
进入4月,即将掀起新一轮的装修置家热潮。伴随着大家对美好生活的追求,邵阳顾家家居全体工作人员用热忱周到的服务迎接八方来客,欢迎大家走进顾家家居,一起品鉴高品质家具。因为顾家,所以爱家,好家居,选顾家。