4月8日，家住绥宁县的杨女士致电本报，称自己与一家超市发生了一起消费纠纷，经过执法人员的调查，才发现是自己误会对方了，觉得特别过意不去。

原来，上个月30日，杨女士在家附近的一家超市购买了一袋1.4千克的洗衣粉，用来洗衣服以后，双手出现了发痒、脱皮现象。当时杨女士就怀疑是这袋洗衣粉有问题，遂拿着洗衣粉到商家店里，要求商家赔偿自己医药费。

商家老板则表示，这种牌子的洗衣粉在店里销量非常好，这么多的消费者用了都没事，偏偏就杨女士用了出问题，应该不是洗衣粉的问题，便拒绝赔偿。

杨女士只好到执法部门投诉。长铺管理所的执法人员了解情况后，便让超市老板陪同杨女士到县皮防站做检查。经医生检查，发现杨女士属于过敏性皮肤，对该种洗衣粉过敏，造成手发痒脱皮，以后少接触过敏源，配合药物治疗，很快就可以恢复正常，并非是洗衣粉质量问题。一场误会就此消除。