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近年来，尹燎原亲自直接接待来访群众5700人次，亲自包案化解了刘某财、林某强等疑难信访积案35件、妥善处置群体性信访65起，推动全县共化解疑难信访积案232件，积案存量减少至13件；推动化解各类矛盾纠纷18133起，办结各类信访问题2685件。

奔波：辛苦背后的幸福

积案之所以会积累下来，是因为处置的难度较大。尹燎原教育和引导信访工作人员科学运用政策法规，不怕辛苦、将心比心地为信访者排忧解难。

村民彭俊富在一次连夜奔赴隆回抢救被困民工时意外摔伤。自1981年以来，彭俊富先后19次进京上访、23次到省上访。由于该案属于“三跨三分离”信访案，处理难度较大，尹燎原毅然亲自包案。他用了半年多时间到十多个单位查阅资料，查找法律依据，终于在2013年3月5日签订息访协议，为彭俊富解决了后顾之忧。彭俊富亲自见证了尹燎原的艰辛付出，十分感激，经常劝导其他上访群众理性上访、依法上访。2016年10月，彭俊富还帮助县信访局及时避免了一起恶性上访案件。

唐正东因其父的历史遗留问题，从1978年开始一直上访到2013年1月。尹燎原受理唐正东诉求后，先后30多次约谈疏导，并成立专案组协调有关部门解决唐正东的家庭实际困难。2013年2月，老唐终于签订了息访承诺书。