本报讯 （记者 罗俊） 9月12日，邵阳新闻在线宝庆论坛（bbs.shaoyangnews.net）接到罗先生爆料称，市区西湖路佳惠华盛堂在促销活动中，导购员没有详细告知现金抵用券使用情况，夸大使用范围，给自己带来不愉快的购物体验。

顾客：用券买衣服被拒

罗先生称，8月份，他在佳惠华盛堂看上了一辆自行车，原价1280元，优惠价880元，导购员称还能送给他一些现金抵用券，在商场买衣服鞋子满500元可以抵用100元。罗先生觉得特别实惠，于是很爽快地购买了那辆自行车。

在送给罗先生的5张现金抵用券中，有2张截止日期为9月30日。眼看着快要到期了，9月11日晚，罗先生带着女朋友来商场买衣服，看中了一款品牌衬衫，当即就想买下来。罗先生拿出100元现金抵用券，询问是否可以用，导购员称该券只能用于秋款，衬衫是夏款不能用。罗先生又来到另外一个品牌专柜，被导购员以同样的理由拒绝。

商场：使用情况有要求

“为什么在送我券的时候，她们说只要在百货区消费满500元就能使用现金抵用券，而现在却说只有部分商品可以用，这不是误导我吗？”罗先生表示无法理解。

记者跟随罗先生来到佳惠华盛堂管理办公室，一位负责人拿出一张8月20日至8月31日的内部司庆活动清单，有43个品牌参与活动，其中罗先生选中的两款品牌标明秋款参加，并附上了折扣。

对此，罗先生质疑现在是9月份，与上面的活动时间不符。此外，这个清单并没有在明显的地方公示，且导购员也没有详细地告知。

该负责人解释称，由于快要换季了，这个方案是为清理夏季库存制定的，一般活动方案出来之后，公司会按照执行情况来决定活动是否延长时间。对于券的使用情况，其背面做了详细说明。

记者在券的背面使用须知一栏中看到，该券仅限佳惠华盛堂百货使用；专柜满500元使用一张，部分使用详情请见专柜POP明示或咨询专柜员工。记者在商场内走访了一圈，部分专柜前面只摆放了夏秋款打折促销广告，却未发现与现金抵用券使用情况有关的信息。

商场方负责人表示，可能工作人员在宣讲上会存在一些疏忽，没有交待清楚，也不排除罗先生没有理解透彻，公司会加强这方面的培训教育。最后经过协商，罗先生退还了自行车。

工商：各方都要遵守相关要求

工商部门提醒消费者，在参与商家的促销活动中，应该要谨慎、理智参与活动，要询问清楚活动要求和注意事项。同时，商家应该明确活动内容，在显要的位置明示，不能模糊处理活动事项，影响消费者的判断。