本报讯 “请问开茶餐厅的税务问题是咨询国税还是地税？”6月13日上午，一名纳税人向市政务中心国地税联合窗口的工作人员问道。“您好，不管是涉及国税、还是地税的问题都可以问我，而且现在国地税大厅互设窗口，无论到哪个办税厅都可以办理国税、地税两种业务……”工作人员认真回答，并耐心地讲解了开设茶餐厅的整个办税流程。

今年以来，“两学一做”学习教育在基层地税如火如荼开展，市地税驻政务中心窗口以学促做，进一步提升服务质量，特别是“营改增”改革全面实施后，市国税、地税业务不断融合，人员互派、窗口互设、业务互学，让纳税人“进一家门，办两家事”，有效解决了纳税人“多头跑”的问题，切实提高了办税效率。

为更好的方便纳税人，市地税驻政务中心窗口还实行了“二维码”一次性告知制度。例如，“办个税务登记证要带哪些资料？”这是窗口工作人员每天需要反复回答的问题。有时，纳税人也会听漏或遗忘，造成再跑一趟。而现在有了“二维码”一次性告知，只要用手机轻轻一扫，所有税收政策、办税流程、所需资料等，都可以随时用手机查询，既简单明了又方便快捷。此外，在“两学一做”学习教育中，市地税驻政务中心窗口人员还通过熟读党章党规，抄录系列讲话，撰写心得体会，以学促知，以知践行，真学真用，真正把“两学一做”精神运用到工作中，运用到为纳税人服务中，形成了讲政治、讲大局，比服务、比奉献的浓厚氛围。也基于此，市地税驻政务中心窗口在全市政务服务评比中屡获佳绩，窗口及窗口人员多次被评为“红旗窗口”“雷锋窗口”“服务明星”“共产党员先锋岗”，得到了纳税人的广泛好评。

（谢文远 刘艳秋 蒋明玉）