本报讯 6月6日上午，市区一位老人颤颤巍巍地把一封题为《纳税人在这里得到了最大的尊重》的手写感谢信郑重地交到大祥国税局分管征管工作的戴建宇副局长手中。老人在感谢信里写道，“他们总是那样郑重、认真，为我们办事人着想，为我们领哪一种发票更方便、更快捷着想，令我很受感动。我机关工作几十年，跑机关办事几十年，这是唯一令我感到最满意的。”

据了解，该纳税人名叫唐晓林，是邵阳市教育舆情研究会的一名老干部，当日到大祥区国税局办税大厅办理发票事宜，为领购哪一种发票更方便而发愁良久。接待人员李晓、王少军等热情服务，前前后后跑了很多遍，几个科长也专门为此去会议室开会讨论，最终给唐晓林提出了一个最合理的建议。

其实，这只是大祥国税局工作的一个缩影。该局近几年采取多种有效措施提高纳税服务质效。作为全省第二个、全市第一个开通微信公众号的基层税务部门，与时俱进，通过互联网积极主动与纳税人进行沟通互动，该局及时建立QQ群、微信群，提供税管员与纳税人点对点的服务，联通纳税服务“最后一厘米”，纳税申报期指派税管员指导营改增纳税人填报申报表，并现场为纳税人预审申报表，提高申报效率。该局精心制作“营改增申报掌中宝”，其中有《一般纳税人增值税纳税申报指引》、《小规模纳税人增值税纳税申报指引》和包含各种实用行动指南的《服务提示单》，第一时间增设办税场所，将一楼办公区域重新规划增设发票代开窗口，分流办税业务。 （王书堂 孙华）