7月31日14时许,气温攀升到34℃,太阳炙烤着大地,阵阵热浪让出行的人们望而生畏。在很多人感叹离开空调需要勇气的时候,快递员们头顶烈日,脚踏热浪,穿梭在大街小巷,将一件件包裹及时安全地送到市民手中。
快递员李兵连一天的工作从早上7时就开始了。一到网点,她便风风火火地忙碌起来。分装包裹是快递员到岗之后的首要工作,把一车包裹细分到每个人不同的片区,基本上分完包裹,快递员都会出一脑门子汗,李兵连也不例外。她麻利地分装、扫描、卸货、搬货,“男人能干的活,女人也能做到。”李兵连抱起两箱快递装上车,驶向自己的片区。
李兵连负责的区域不仅有商业区还有住宅区,每天大约要送200余件快递,平均每天步行超过2万步,“配送经验至关重要,先送哪里,后送哪里,我都有自己的‘路线图’。这样既能省时省力,也不耽误客户的时间。”她说。一路上车子疾驰,热浪袭人,李兵连却丝毫不在意,她时刻关注着手机、快递巴枪上的信息。到了派件区域,从热浪里奔进清凉的大厅,温度的反差让人有点不适,她却早已习惯。
碰上对发件流程不熟悉的客户,李兵连总是耐心讲解,帮客户选择最快、最优的快件输出路线。她说:“既是我的客户,帮他们做点事是应该的。”凭借着细致周到的服务,李兵连与区域里客户的关系十分和谐。
穿梭于大街小巷,派送数件快递后,李兵连的衣服已被汗水浸透。为了保持体力,她不得不大量补充水分,550毫升的矿泉水一天要喝上8瓶。即便如此,李兵连也难免会有中暑的迹象。每当这时,她会迅速采取自救措施,通过揪痧等方式缓解不适。“我体质还挺好的,一般都能扛过去。”李兵连笑着说道。
让李兵连感到欣慰的是客户的理解和支持。在炎炎夏日里,相熟的老客户看到她辛苦奔波的身影,都会主动为她买水解渴。“其实这都是我应该做的,但客户的关心和认可真的让我很感动。”她感慨地说。
尽管烈日炎炎,汗水浸湿了衣衫,但李兵连与其他快递员一样,始终以一颗热爱工作、服务大众的心对待自己的职责。在高温酷暑的日子里,他们挥汗如雨,坚守在一线,为顾客提供优质的快递服务。