“孩子现在在家怎么样，听话吗？有没有遇到什么困难？”4月23日，市救助管理站工作人员对前不久护送返乡的13岁女孩金晶（化名）进行电话回访，向家长了解孩子近况。

4月14日15时14分，邵东市救助管理站将金晶送到站里进行临时救助。金晶入站后并不配合站里的救助工作，经工作人员耐心安抚，她这才说出了自己的情况：家在贵州省黔东南苗族侗族自治州黄平县，从小父母离异，跟随父亲生活。因为缺乏关爱，她开始上网，并独自从贵州老家赶来邵东会见网友。然而，未能在邵东见到网友的金晶，无所依傍，被当地公安发现后送往邵东市救助管理站。

了解情况后，工作人员第一时间联系孩子父亲，同时耐心开导女孩，提醒她要增强网络安全意识，注意自我保护，鼓励她要好好学习，增强本领。最终，在工作人员的关心与开导下，金晶意识到了自己的错误，并希望能早日回家，返回学校继续学业。4月18日，考虑到女孩思想波动及路途安全，该站安排工作人员护送其回家。