刘小幸

本报讯 中高考即将来临，考生需要一个安静的备考环境，噪音问题成为近期关注热点。6月6日，记者从市12345政府服务热线办公室了解到，6月1日到6日上午，该办受理并成功处理近20起扰民噪音诉求。

6月6日上午10时20分，市民欧先生致电“12345”政府服务热线，反映高考在即，大祥区城南公园儿童游乐场仍在营业，噪声严重影响高考考生休息，请相关部门予以制止。接到投诉后，市政府服务热线办工作人员联系了市公园管理所并进行了妥善处理。随即，记者联系了市公园管理所，该所相关负责人回复：“已经第一时间处理好此次投诉，城南公园游乐场除亲子乐园、魔洞、人工湖游船、30米观景车等4个无明显噪音的项目外，其他游乐项目自6月6日上午至8日19：00暂停营运，且原定于星期四（6月7日）的音乐喷泉取消播放。”

“12345”政府服务热线办的工作人员介绍，随着高考临近，市民致电“12345”政府服务热线反映噪声过大影响考生备考休息的诉求增多。该办在第一时间将市民的诉求反映到相关主管部门，确保对有关影响考生的问题在第一时间得到有效解决。同时，为加强对考区周边噪声污染源的监督管理，坚持12345政府服务热线24小时专人值班制度，确保人员在岗在位，随时接听、受理和处置噪声污染投诉。