本报讯 2月24日上午,客户王先生提着两箱水果走进农行隆回县支行紫阳营业所,对该所员工想方设法帮其找回遗失的现金表示感谢。
2月21日晚上7时左右,王先生到该所自助银行ATM机上办理无卡存款3.4万元,操作快结束时,王先生突然接到一名客商打来的电话,客商约他去茶馆谈笔生意。王先生在匆忙中忘记点击“确认”键便离开了ATM机,致使存款操作失败,而他并未发觉现金未存入银行卡上。他走后,ATM机将他放入的4000元现金自动“吐出”,被随后进入自助银行的一名客户“捡”走。
2月22日,王先生用掌银给客商转了一笔货款,查询银行卡余额时发现少了4000元。对此,王先生感到莫名其妙,思来想去,才意识到是在银行ATM机上存款时丢失了现金,当即急起来,连忙跑到网点来反映情况。网点立即调阅监控录像查找线索,发现“捡钱人”捡钱之前曾与另一名前来自助设备办理业务的客户打过招呼,这一情况为查找“捡钱人”提供了重要线索。
农行工作人员登门与“捡钱人”沟通,反复做“捡钱人”的思想工作,让“捡钱人”意识到这是不当得利。最终,“捡钱人”把4000元现金交还给“失主”。