“幸好你们及时把我送到市二人民医院来，我现在感觉好多了，不然，我还不晓得要痛多久呢！”近日，在市第二人民医院神经内科的一间病房中，患者袁阿姨对自己的女儿发出这样的感慨。

今年55岁的袁阿姨是邵阳县人，长期的辛勤劳作，使得她患有冠心病、高血压、慢性支气管炎、慢性胃炎等一系列病症，身体素质比较差。前不久，一场突发性的脑干梗塞，更是让本就身体虚弱的她出现了严重的偏瘫、语言障碍，生活完全不能自理。袁阿姨的家人赶紧将她送往某医院进行治疗。谁知，医生在仔细检查，用药治疗了2天之后，家属一再追问其病情时，医生告知其家属：“你妈妈的病情，我现在也不敢乱下结论，等我们再观察一段时间之后再说，得看看你妈妈的具体情况。”

医生这番语焉不详的话语，着实让在医院苦苦守护的家属难以接受，看着仍旧在病痛中挣扎的袁顺连，家属非常着急。恰好此时，一位亲戚告知袁阿姨的家属，邵阳市第二人民医院的神经内科是全市首屈一指的，建议将她转到那里去看看。家属们经过商议后，将她送到了邵阳市第二人民医院。

袁阿姨的女儿说， 一踏进住院部，就被二医院的贴心服务震撼了。她说，安置在床头的一束火红的康乃馨上写着：“祝您早日康复”的卡片让被布置得干净整洁的病房有了几分生机和活力。一进门，就让病人和家属感受到了温馨，看到了希望的同时，焦虑的心情也得到了缓解。特别是，医生温和地告诉她们：“别担心，你妈妈的病慢慢治疗，就会康复了。”这番话，让她们感到心里一下就得到了安抚。也许是康乃馨的安抚，也许是看到一张张医护人员的笑脸，也许是护士送上的一杯散发着热气的茶水，原本焦躁的家属慢慢平静了下来。

经过了近两个星期的治疗，袁阿姨康复得很快，从刚来时的生活不能自理恢复到了能够下床、基本生活自理。

“早知道市二人民医院的技术这么好，医药费又不贵，应该早点把我妈妈送过来，我妈妈可能早就康复了，也不至于耽误这半个月。还好，现在我妈妈很快就能出院了，我们家人真的是非常感谢市二人民医院的医生和护士，我们非常满意。”袁阿姨的家人如是说。

这只是踏进市第二人民医院的病人的一个缩影，事实上，市第二人民医院在全市率先推广“六个一”，即：“一张笑脸”，“一句问候”、“一杯茶水”、“一枝鲜花”，“一张贺卡”、“一张健康档案卡”。

为满足病人日益增长的服务需求，本着“以人为本，以病人为中心”的宗旨，让病人真正舒心、满意，市第二人民医院逐渐由过去的注重治疗转变为今天的强调服务，开办了“糖尿病之家”、“孕妇学校”、“小儿看护”等一系列特色服务项目。为病人提供专业、优质服务的同时，大幅提高了基础病人合格率，真正成为了百姓心中的“咱老百姓医院”。