2025-09-29

邵东数据局以作风转变推动服务效能全面提升

政务服务有速度更有温度

邵阳日报讯(记者 邓朝霞 通讯员 郑小清)“现在办业务太省心了,一次就能搞定。”9月24日,邵东市政务服务大厅,刚办完业务的刘女士对高效清廉的政务服务赞不绝口。

今年以来,邵东市数据局将清廉建设与“高效办成一件事”改革深度融合,以作风转变推动服务效能全面提升。

该局将政务大厅作为清廉建设的主阵地,通过细化窗口管理办法,严格落实首问负责、限时办结、一次性告知等制度,筑牢服务“廉洁防线”。同时,创新实施“每日轮班巡查+随机抽查+敏感节点暗访”监管模式,对服务过程中存在的问题当场督促整改。今年,该局已开展作风检查40余次,实现问题100%整改。此外,该局专门设立“办不成事”反映窗口与意见箱,畅通群众监督渠道,确保每一个诉求都能得到及时回应。

在深化改革方面,该局聚焦企业群众办事难点,大力推行流程再造。针对企业迁移登记业务,创新“双窗联动”“一表申请、数据推送”机制,将以往需要往返两地、耗时5日以上的流程压缩至“一日办结”;在大件运输许可办理中,通过“一表申请、并联审批”将企业跑动次数压减至1次。通过全面推行电子证照、深化“减材料、减环节、减时限、减跑动”等举措,群众办事跑动次数减少70%,材料精简50%,真正实现了效率与廉洁双提升。

为进一步涵养清廉生态,该局在政务大厅持续开展“创先争优倡清廉”活动,2025年评选红旗窗口6个、服务明星12名,树立起一批清廉服务标杆;将清廉教育融入日常,设立志愿服务帮代办岗,今年已帮办业务180余件,有效打通服务“最后一米”。此外,该局通过电子屏循环播放廉政警言、打造“清廉书吧”、组织开展“六个一”系列廉政教育活动等多种形式,营造出浓厚的廉洁文化氛围,让高效、清廉成为邵东政务服务的鲜明标签。

未来,邵东市数据局将继续以清廉建设为抓手,推进政务服务全流程标准化,不断提升服务温度和效能,为邵东经济社会高质量发展注入更强动力。