邵阳日报讯(记者 蒋易薇 通讯员 禹建华)“市场监管部门切实把群众的事放在了心上,消费纠纷处理得又快又好。”9月1日,邵东市牛马司镇居民彭玉华遇到消费纠纷后,便向牛马司市场监管所进行了反映,问题很快得到解决。
今年以来,牛马司市场监督管理所以提升政治引领力、业务执行力、改革创新力、群众服务力、自我约束力“五力”为抓手,持续加强队伍建设、优化服务质量,让群众切实感受到市场监管的力度与温度。该所把群众满意度当作“金标尺”,主动“沉”到企业听心声;面对消费纠纷,坚持“快响应、快出手”,让群众的维权路不再“堵心”。
该所把稳思想“总开关”,用扎实的学习教育,让“监管就是服务,执法为了民生”的理念深深扎根于干部心中。考虑到市场环境复杂,消费诉求多元,该所磨砺业务“金刚钻”,通过培训、演练,让干部在“实战场”上长本事。干部业务本领强了,高效监管就有了“硬支撑”。
面对直播带货等新模式的监管挑战,该所鼓励干部“脑筋活起来”,用“互联网+监管”让数据“说话”,精准揪出风险;给新模式“量身定制”规则,努力让监管不“掉队”。与此同时,该所持续加强廉政建设,通过多种形式的警示教育与监督机制,让纪律和规矩内化于心、外化于行。
如今,“五力”在身,牛马司市场监督管理所面貌一新。未来,这支队伍将持续打磨“真功夫”,用心守护好老百姓的“菜篮子”“钱袋子”。