
业主在物业工作人员的帮助下接水。
8月23日上午,因邵阳大道一自来水主管道突发爆裂,沿线大片区域紧急停水,邵阳碧桂园、碧桂园宝庆府小区等地居民陷入大热天无水可用的境地。为及时解决业主的用水难题,两个小区的物业工作人员分别联系送水车,并挑水上楼为业主送水,及时化解了一次停水危机。
当天上午停水后,邵阳碧桂园与碧桂园宝庆府小区物业第一时间安排工作人员在业主群发布停水通知,并告知了停水原因及预计时长。“只要水还没来,就必须去送。咱们多跑几趟、多花点钱是小事,让业主踏实才是正事。”邵阳碧桂园物业项目经理郭伦志当即安排两小区物业联系送水车,两辆送水车迅速抵达各小区门口。
在物业管理处的安排下,两个小区的物业工作人员全员出动,一边在群里告知业主送水车的到达时间和接水地点,一边组织业主有序接水。为了关照行动不便的老人,物业工作人员用扁担挑水,一遍遍往返各楼栋送水上门。当晚10时许,破裂的管道经专人修复,2个小区恢复了正常供水。
业主蒋赞湘点赞道:“夏天突发停水,物业全员出动想办法解决,让人暖心!”为进一步提升应对突发情况的能力,物业将与自来水公司建立更紧密的日常联系,定期了解管道维护情况。“同时,加强与送水、维修类应急服务专员的联系,争取把未来可能出现的突发状况造成的影响降到最低,让业主生活得更安心。”邵阳碧桂园物业公司客服经理肖立春说。