某自助烤肉店推出的130元双人自助套餐中的部分菜品。
年初以来,我市许多餐饮门店在抖音、美团平台上陆续推出了质优价廉的“团购套餐”,市民喜闻乐见。有的餐饮门店一到饭点便人声鼎沸,好不热闹。
6月21日至25日,记者走访了市区数家餐饮门店以及业内专家,一解“团购套餐”的流行密码。
中餐、西餐等门店都推出了“团购套餐”
6月24日12时许,双清区宝庆东路一家自助烤肉门店内,热气缭绕,只见数十张餐桌已坐满食客,工作人员正忙着从后厨端来主食与肉类,还时不时与食客交流。该门店在抖音推出的“双人130元无限量自助烤肉”“390元六人无限量自助烤肉”等套餐,吸引了不少食客。“店子推出的套餐卖得好。周五、周六、周日,顾客还要排长队呢!”该店一位服务人员说。
大祥区西外街一家西餐厅推出的各类“团购套餐”也销售火热,其抖音网店数据显示,“双人小聚约会牛排套餐”目前已售6000+,套餐原价384元,优惠后188.1元。北塔区龙山路一家火锅店,推出了2人、3—4人及4—6人等团购套餐。该门店美团网店数据显示,“9荤4素3—4人餐”套餐月销量在140+,原价292元,现132元。
洞庭春荟宴楼总厨李明威认为,“团购套餐”降低了消费者点菜时的决策难度与门店经营管理风险,既是“流量时代”的“入场券”,也是品牌精细化运营的“必修课”。
经营模式升级、求稳发展需要等因素催生了“团购套餐”
据知情人透露,“团购套餐”出现的主要原因,在于餐饮门店经营模式升级及求稳发展需要等因素。
李明威表示,餐饮门店经营模式升级导致了“团购套餐”的出现。“在当前的经济大环境影响下,餐饮门店需要从‘卖菜品’向‘卖解决方案’转型升级,通过设计针对不同场景及人群的套餐,以实惠菜品、专业搭配解决顾客的决策难题,避免顾客因自选不当出现口味冲突,能最大程度保障顾客的消费满意度。”李明威说。
餐饮界一位业内人士表示,由于当下餐饮门店的宣传难度正在上升,“团购套餐”便被“逼”了出来。该业内人士感慨:“如果不推出低价的团购套餐,餐饮网店在抖音和美团上的曝光度就非常低。”市民杨少成则说:“互联网经济里,消费者习惯用软件评分作为消费参考,商家由此非常重视线上订单量和评价。”
从事餐饮行业28年、数家餐饮门店负责人朱泽淼则表示,当前许多餐饮门店为了稳定发展选择“团购套餐”。他说:“许多门店之所以做出让利,推出低价团购套餐吸引消费者,是想进一步保障店铺能正常运转下去。只有消费者消费了,店铺才能稳定发展。对餐饮门店来说,现在正是‘经济大洗牌’的时候。”
“团购套餐”不是终点,拥抱时代才能行稳致远
经了解,“团购套餐”有方便用餐人群、提高客单价、增加门店营业额、降低运营成本并提高知名度等优点,但也附带了利润低下增加经营风险、成本升高导致菜品质量下降、增加菜品供应商压力等弊端。
有知情人表示,“团购套餐”实际赚不了钱,是为门店引流的工具,以此提高其他菜品销量;而一旦有门店推出价格过低的“团购套餐”,反而会让消费者对菜品质量存疑,进而对门店有不好印象。该知情人说:“门店更应专注菜品口味与服务环境。”
中国烹饪大师、湘菜大师李知非建议,餐饮门店生意想要“更上一层楼”,从根本上来说要选取新鲜食材,提供多样化菜品,诚信经营,以满足消费者的个性化需求。他说:“餐饮门店不能墨守成规去搞传统那一套,不能只照着师父教的做,也不能自己认为好吃就行。现在的食客要菜好吃、实惠且质量高,餐饮人应密切关注这些要素全面发展。”
邵阳市餐饮行业管理协会秘书长刘辉则表示,“团购套餐”是常见的营销方式,总体而言利大于弊。他建议:“门店应该设计灵活多样的组合式套餐,优化供应链,与供应商合作拿取质优价廉的食材,再与平台共同推出团购套餐反馈机制,让消费者依据菜品口味、品质等要素‘真实打分’。消费者则要注重门店团购套餐的价值,而不是一味专注低价格。”