邵阳日报讯（记者 王秀丽 通讯员 刘斌 车艳红）“许多老人刚来时总是沉默不语，但只要轻轻握住他们的手，耐心询问几句，总能从他们的话语中找到回家的线索。”5月21日，在市救助管理站的办公室里，工作人员一边仔细整理厚厚的救助档案，一边向记者介绍。这些档案详细记录着今年以来该站救助的55位困境老人的信息，每一份档案背后，都是一个温暖人心的故事。

75岁的秦某奎（化名）因种种原因已在异乡漂泊三十余载。这些年来，老人辗转湖北多地，依靠打零工和拾荒维持生计。由于长期缺失户籍信息，他始终未能与家乡亲人取得联系。今年，湖北赤壁公安部门通过查阅历史人口普查档案，终于确认了老人的身份——他原是邵东黑田铺人。5月20日，在市救助管理站与赤壁市救助管理站的跨省协作下，老人终于回到了家乡邵阳。

到市救助管理站时，秦某奎情绪激动，眼中噙着泪水，反复表达着回家的愿望。工作人员努力安抚老人情绪的同时，了解其相关情况，老人未婚，兄弟均已离世，仅存侄儿等亲属。更棘手的是，由于没有户口，老人无法享受任何社会保障。为此，市救助管理站工作人员立即联系邵东市救助管理站妥善安置老人，提供必要的生活照料。

目前，市救助管理站正在协助邵东市救助管理站加紧为秦某奎办理户籍恢复手续。不久后，老人将结束“无籍”的漂泊生活。

“等落户手续办好，漂泊半生的老人就可以安心养老了。”市救助管理站站长李亦武欣慰地说。

无独有偶，市救助管理站的温情守护也照亮了一位九旬老人的回家路。5月11日，93岁高龄的陈某连（化名）从隆回女儿家独自出门办事时上错车，一路颠簸到了邵阳。腿脚不便、视力模糊的老人在街头拄着拐杖茫然无措时，被热心群众发现并报警，公安部门随后将其护送至市救助管理站。

“我要回家……清水村……”到站后，患有阿尔茨海默病的陈某连焦急地比划着。面对老人含糊不清的表达，该站值班工作人员轻轻握住老人的手耐心沟通：“老人家别急，我们帮您找家人。”从老人断断续续的讲话中，工作人员捕捉到“清水村”等关键信息。经过多方努力，工作人员很快与当地村委会取得联系，并成功找到了老人的女儿。在等待的过程中，该站还贴心地给老人准备了热腾腾的饭菜。

“母亲走失后全家心急如焚，感谢市救助管理站的高效帮助！”当天下午，匆匆赶来的女儿接到母亲陈某连时连连道谢。

据悉，市救助管理站本月已救助60岁以上老人十余人次。李亦武表示：“每一个流浪者背后，都有一段辛酸的故事。每一次救助行动，都凝聚着这座城市的大爱。我们今后将继续以‘应救尽救、应帮尽帮’为原则，用心用情用力守护这些社会弱势群体，用温情点亮归途，让‘回家’不再遥远。”