邵阳日报讯（记者 罗俊 通讯员 王凌峰）“你好，我家老人养老金怎么停发两个月了？”近日，市社会养老保险服务中心接到一通群众来电。经了解，来电者家中有一位90岁高龄老人，因未及时进行待遇领取资格认证，导致养老金停发两个月。考虑到老人年事已高行动不便，其家人又不了解线上认证流程，该中心迅速组织人员前往老人家中协助认证。

经过一个半小时车程，社保工作人员到达老人家中。“奶奶，请您看着手机，眨眨眼……”经工作人员协助，90岁的周某顺利完成了资格认证。工作人员还提供了线上认证纸质流程图给老人的子女，提醒他们记得每年认证一次。

“我们还携带了非人脸认证的申请表和当日的报纸，如线上认证未通过，我们也会拍照留存，稍后进人社系统为老人进行非人脸认证，确保每一位退休人员养老金及时发放到位。”社保工作人员唐海军表示。

除单独前往参保人家中，市社保经办机构还多次开展“社保服务进万家”活动，组织工作人员深入基层养老机构、涉老服务机构、鳏寡孤独老人家中走访慰问，倾听关爱对象的心声，关心他们的生活，为尚未进行待遇领取资格认证的参保人员提供认证，确保待遇正常发放，切实保障每一位参保群众的合法权益。