5月7日，市第二人民医院内，护理部主任苏丽群步履匆匆，穿梭于各个病房。她细致检查护士操作流程、科室环境，手中的记录本密密麻麻记录着问题，发现不足便当场指导，确保每项护理操作精准无误。这看似寻常的工作场景，却是她深耕护理事业30年的日常写照。

初心如炬：以爱温暖生命

1994年7月，怀揣着对南丁格尔精神的无限崇敬，年轻的苏丽群踏入市第二人民医院医院大门。初入职场，她在各科室轮转，快速积累临床经验。2002年，担任综合内科护士长的她，直面诸多老年慢性病患者。这些患者因长期病痛折磨，常情绪低落、抵触治疗，家属也束手无策。

一次，一位病情反复的老人烦躁不已，将水杯打翻，水溅了苏丽群一身。面对尴尬道歉的家属，她微笑着安慰老人：“别着急，气坏身子可不好，哪不舒服就跟我说。”随后，她蹲下清理碎片，重新倒好温水。在她的悉心照料与耐心开导下，老人逐渐敞开心扉，积极配合治疗。出院时，老人紧紧握住她的手感激道：“闺女，多亏了你。”这一刻，苏丽群更加坚定信念：护理不仅是技术活，更是用爱温暖生命的神圣使命。

使命如磐：以心守护希望

“作为护理部主任，我要为患者托底，也要为护士护航。”苏丽群这样诠释自己的职责。自2012年担任护理部主任后，她常深入病房，倾听一线护士心声。

一天，她发现一位年轻护士躲在角落哭泣。苏丽群轻轻坐在她身边，温柔询问。得知护士因工作压力大萌生退意，苏丽群分享起自己初入职场的艰难经历，鼓励道：“坚持下去，这些都是宝贵财富，别怕，我们一起面对。”在她的开导下，这位护士重拾信心，如今已成为科室骨干。

在服务患者方面，苏丽群同样不遗余力。2024年，针对患者陪护难题，她多次带队调研。与患者、家属深入交流后，了解到家属因工作无法长期陪护，又担忧外面陪护人员不专业的困境。苏丽群记挂于心，迅速组织研讨，最终为医院引入规范陪护公司。这一举措既减轻了护士工作负担，又大幅提升患者住院体验。在苏丽群与团队努力下，医院住院患者满意度达99.33%。

创新领航：推动护理进阶

凭借丰富临床经验，苏丽群深知护理细节关乎患者安危。她带领团队完善《护理质量控制实施方案》，构建五级质控体系，成立10个专项护理质量管理小组。检查过程中，她发现外科病房护士换药操作不规范，当即示范纠正：“护理工作容不得半点马虎，细节决定患者健康。”正是这种严苛要求，医院护理质量显著提升，2021年护理部成功申创市临床重点护理专科。

2023年3月，为培养高素质护理人才，苏丽群推动医院通过理论、操作考核，竞聘演讲与民主测评选拔总带教兼质控员。选拔中，年轻护士们热情激昂，表达着传承经验、助力医院发展的决心。最终入选人员在临床发挥重要作用，为护理人才梯队建设注入活力。

苏丽群大力支持创新护理服务。该院脑四科在准备《人性化护理在脑血管造影术后的应用》案例时困难重重，她多次指导，提出修改建议。2024年11月，该案例在“湖南省第四届最佳临床护理实践案例竞赛”中荣获三等奖，提升了护理人员创新能力，也让患者受益。此外，她积极推动中医护理发展，2024年选拔30名护理人员参加中医护理培训。如今，这些人员均顺利结业，中医护理适宜技术在医院逐步推广，为患者带来新的健康选择。