邵阳日报讯 (记者 傅畅珺 通讯员 姜雅琴 佘翠娥) 为持续优化医疗服务流程,提升患者就医体验,近日,市中医医院与邵阳市邮政分公司合作,推出“取药不用等,快递送上门”便民服务。此项创新举措有效缩短患者在院等候时间,解决了患者因拿药多次往返院区的不便。
以往,患者在门诊中药房取药需等待半小时至1小时,若选择中药代煎服务,则需当日下午或次日再次来院取药。新服务的实施,患者就诊后凭处方在中药房窗口即可“一站式”完成打印、资料提交及快递手续办理,真正实现“零跑腿”,居家候药。此项服务不仅造福本地患者,更为外地患者提供了极大便利。
值得一提的是,该院特色制剂如安络小皮伞、七味消毒饮、杏桔止咳合剂、天元胶囊等,以及颈椎汤浓煎剂、补肺益肾汤浓煎剂、健脾和胃汤浓煎剂、补阳还五汤浓煎剂等优质中药制剂,均可通过快递服务直接送达患者手中。这一举措有效解决了外地患者因交通不便导致购药困难的问题,确保患者能够及时续药,保障治疗疗效。
“药品、检查报告快递到家”服务办理流程简便快捷:患者缴费后,在一楼门诊中药房打印处方,将处方交给便民服务站的邮政工作人员,登记收件信息并办理快递手续,即可享受药品、病历、检验检查报告、放射影像资料、体检报告等“快递到家”服务。外地患者如需复购医院特色制剂,可拨打:0739-5277746,由门诊部导诊护士协助其办理相关手续。