“企业的价值不在于挣多少钱,而在于能否为员工、为社会创造价值。我希望通过家政,帮助更多女性就业,让她们从手心向上变成手心向下,拥有自己的事业,提高经济地位。”1月18日,谈起创办家政企业的初衷时,刘艳艳如是说。
“刘老师,这个问题应该怎么处理?”“刘老师,我没听懂这个,你可以再和我具体说说吗?”宽敞明亮的教室里,刘艳艳被一群即将踏入家政行业的学员团团围住。大家踊跃提问,刘艳艳耐心解答。
刘艳艳不仅是新宁县友乾职业培训学校校长,还是新宁县友乾家庭服务管理有限公司创始人,凭借着对家乡的热爱与强烈的社会责任感,在家政行业披荆斩棘,致力于为家乡女性点亮就业之路。
此前,刘艳艳在广州的一家银行工作,担任过线上招生老师,收入颇为可观。但即便在外多年,她心中始终怀揣着为家乡做点实事的想法。一次与朋友的交谈中,刘艳艳得知家乡有家政服务需求,而当时新宁还没有家政公司,于是,她毅然决定返乡创业。
创业之路并非一帆风顺,2017年,刘艳艳成立新宁县友乾家庭服务管理有限公司,毫无家政及管理经验的她,面临着诸多难题。起初,缺人是最大的阻碍,很多人认为月嫂、保姆是伺候人的工作,不愿意干,这导致公司招不到员工,无人可用。面对这一困境,刘艳艳积极寻求政府部门的帮助,通过政府宣传用工信息,成功解决了人员短缺的燃眉之急。
然而,家政行业员工离职率高的通病又摆在了她面前。为了让家乡更多女性留在家政行业,刘艳艳四处走访、虚心请教,最终摸索出一套可行的办法。她决定从提高服务质量入手,通过提升服务品质增加客单价,从而形成留住员工与客户的良性生态圈。
为了满足偏远农村女性的求学要求,刘艳艳在新宁县多个乡镇开设了免费家政培训班,每期超百人参与。经专业团队悉心指导,学员们掌握实用技能,学成后在母婴服务领域赢得社会好评与不错的经济收益,成功实现巾帼创业。
在刘艳艳的努力下,越来越多的女性在家政行业实现了自身价值。“是友乾这个平台让我成就了自己的梦想,实现了自己的价值。”从怀化远嫁新宁的杨九妹曾面临无稳定收入的困境。通过友乾平台的月嫂技能培训,她凭借勤奋与努力,迅速成长为备受认可的金牌月嫂。这份工作不仅极大地改善了杨九妹的经济状况,更让她重拾自信,实现了真正的经济独立。
如今,刘艳艳创办的家政企业已成为新宁县行业标杆。公司从最初的3人发展到拥有师资及全职员工50余人,业务也从最初的保洁、保姆服务,拓展为集家政服务、职业技能培训、月子中心于一体的现代化家庭服务。
刘艳艳介绍,公司形成了完善的就业输送体系,学员在自己的培训学校学好技能后,一部分通过家政公司匹配到客户家中,一部分留在月子中心就业,还有一部分愿意去外地就业的,公司会与全国各地的大型家政公司合作,将她们输送出去。