本报讯 “太感谢市不动产登记中心的工作人员了，专程跑到邵东为我们提供上门服务，给我们解决了大难题！”5月17日，在自家爷爷奶奶完成放弃不动产继承声明书签署后，申女士对工作人员连连表示谢意。

一天前，申女士到市不动产登记中心咨询非公证继承业务，在看完继承登记业务《一次性告知单》并经窗口工作人员详细解答后，道出了她的为难之处。原来，申女士过世的父亲名下有一套房子，急需办理继承业务，但其爷爷奶奶作为法定继承人，现居邵东，均有80多岁高龄且行动不便，不能到登记现场办理放弃继承相关手续。

了解实际情况后，市不动产登记中心高度重视，按照“特事特办”原则，迅速开启绿色通道，选派业务水平高、工作经验足、协调能力强的工作人员开展“上门服务”。第二天，该中心工作人员备齐相关材料，接上在市区居住的申女士及其哥哥，驱车近80公里，来到位于邵东市水东江镇的申女士爷爷奶奶家中。在核对身份信息和证件材料、说明来意并告知材料内容后，工作人员现场指导老人在放弃不动产继承声明书上摁下手印，以确保不动产继承登记手续依法依规顺利办理。

近年来，市不动产登记中心始终坚持把“为民办实事”作为不动产服务的出发点和落脚点，围绕不同服务对象需求，创新推出绿色通道、延时办理、帮办代办等一系列服务举措，让服务不仅有速度，更有温度，真正做到民困我解、民需我帮、民求我应。

“服务多跑一段路，群众就能少走一段路。我们将持续聚焦群众办理不动产登记业务中的堵点难点，创新便民举措，提升服务效能，切实为群众办实事、解难题。”市不动产登记中心相关负责人说。

工作人员“上门服务”现场。