5月14日上午,洞口县雪峰街道阳光社区党支部书记、主任舒璟珺像往常一样走访社区居民,帮助一名精神障碍女孩解决困难。下午,她协助工作人员装修社区“长者食堂”,为老人们谋福利。晚上,她又忙于为即将小学、高中毕业的一双儿女做好“后勤服务”。
在阳光社区做“领头雁”的这几年,她一直这样忙碌而充实,满怀激情地为社区居民尤其是“一老一小”排忧解难,默默付出。
“只要用心用情,一切难题都会有解”
2019年,阳光社区居委会成立,主要负责管理服务25栋廉租房的1072户3276人。换届选举后,社区群众和党组织将“党支部书记、主任”的重任全部交给舒璟珺。
这个社区居民来自县内多地,有下岗职工,有退役军人,有进城务工人员,管理难度大,服务需求广。1985年出生的舒璟珺勇于接受挑战,坚信“只要用心用情,一切难题都会有解”。
三年抗疫经历,让社区居民与舒璟珺及其他干部建立了“心连心”的感情基础。居民一遇到困难,找到舒璟珺这位“贴心人”,就有了主心骨;一遇到矛盾,找到舒璟珺这位“公正人”,就不愁难化解。
小区没有物业,居民们一遇到下水道堵塞、停水停电等这类常见难题,反映给社区,舒璟珺和社区工作人员就会化身为物业人员,热心帮助解决。
有一次,两户居民因为遮阳棚影响采光生了嫌隙红了脸。舒璟珺马上赶到现场,“背靠背”讲道理,“面对面”解心结。最后,矛盾双方红脸变笑脸。
类似的小事,还有很多很多。这些年,舒璟珺和其他干部都能尽力将困难解决在社区,做到矛盾纠纷不出社区。
“希望把更多困难老人孩子带进阳光里”
“老公常年在外地上班,我上有老下有小,照顾老小时,深切感受到他们的难处。所以,我特别关注社区里的‘一老一小’,希望用自己的微薄力量,把更多困难老人孩子带进阳光里。”舒璟珺说。
社区有一名小女孩,父母婚变。受家庭环境影响,她几乎不学习,还经常打扮成“小太妹”模样。舒璟珺很着急,不计较多次吃闭门羹,不在乎“热脸贴冷屁股”,设法联系上女孩的母亲,与女孩也见了面。舒璟珺分别与这对母女细声细语沟通,聊天聊到她们心坎里。现在,这对母女关系缓和,女孩已转变。
社区还有一名女童,父母常年在外务工,由爷爷奶奶教育。这名女童受环境影响,有了攀比心理,排斥爷爷奶奶。舒璟珺以“妈妈”的角色,将道理融入一个个小故事,让女童受到教育改变思想。舒璟珺细心地将女童的每一点进步记录下来,为女童“积分”。今年春节前,她让女童用积分来社区兑换了一个书包。女童很开心,现在每天都在进步。
舒璟珺有些愧疚地说:“讲实话,我对自己的小孩都没有这么用心。”
“大家已经处成了亲人家人”
这几年,舒璟珺带领她的团队在社区努力营造着一片又一片“阳光”。
每年,90多名志愿者活跃在社区的各个角落,服务在每位有需要的居民家。残障老人头发长了,志愿者们上门理发;老人不会使用生活设施,或设施出现小故障,志愿者们上门服务;楼道垃圾多了,牛皮癣多了,志愿者们拿着工具就去清理了。
这些情景,社区居民看在眼里,记在心里。每逢社区工作需要支持时,居民们都从不太理解迅速转变到积极配合。
舒璟珺清晰地记得,去年6月底,社区按照上级要求清理居民在楼顶搭建的鸡鸭棚、杂乱无章的“菜地”等等。一开始,居民们不太理解,纷纷反对。舒璟珺和其他干部努力做工作后,居民们都在社区干部的协助下完成了楼顶卫生的彻底整治。就连最“执拗”的一户老人,最后都将楼顶和楼道的杂物全部清除。
一想到这些,舒璟珺的心底就涌上一阵阵感动。她说:“我们和社区居民都已经慢慢处成了亲人、家人。”如今的阳光社区,快乐洋溢在孩童们的嬉闹中,欢愉跳动在广场舞的旋律里,和谐洒落在温暖的阳光里。