5月20日上午10时35分，“邵阳快警”平台民警在巡逻过程中，听到一位中年女子情绪激动地大声喊着一个人的名字，民警遂上前了解情况。

女子一见到民警情绪更加激动，边哭边喊：“警察同志，我找不到孩子了！”值班民警郭翔宇一边安慰女子的情绪，一边询问女子详细情况。经了解，该女子早上带着四个孩子来妇幼保健院做检查，夫妻二人带着老四上楼后，让其他三个小孩在医院内玩耍。过了一会，夫妻二人下楼发现老三不见了踪影，老大和老二他们也不知道老三去了哪里。女子在妇幼保健院内四处寻找，也没有找到，非常着急，只得报警寻求帮助。

民警先用警车将报警人送到城关派出所查看监控，随后立即安排快警平台队员沿着妇幼保健院外的街道搜寻。经过约20分钟的寻找，快警队员们终于在邵阳县煤坪路口一商店门口找到了走失的小女孩。女孩母亲赶到看见走失的女孩后眼圈都红了，非常后怕地说：“幸亏遇见警察同志，真要出事了，我会自责一辈子。”