为民服务“零距离”，上门办证“解民忧”。邵阳市公安局大祥分局始终秉承“心系群众，服务百姓”的工作理念，不定期开展上门办证服务，将办证窗口搬进百姓家，用实际行动推进“我为群众办实事”实践活动深入开展。今年以来，大祥公安已为70多位市民提供方便。

家住大祥罗市镇的初中生小阮，父母常年在外务工，家中只有年事已高、行动不便的奶奶。小阮即将参加会考，需要本人身份证报名。家人担心，小阮年纪太小，未出过远门，不放心其独自到市区办理。思索再三，小阮父母打通了大祥分局人境大队的服务热线。了解情况后，人境大队民警答应了小阮父母的请求，仔细确认了时间和地点，利用小阮周末放假期间，上门为其完成身份证办理事宜。

辖区居民小刘身患疾病，常年住院，难以到分局现场办理身份证。人境大队副大队长陈晓英了解到这一情况后，主动带着照相设备来到小刘所住医院，为其办理业务。小刘行动不便，拍照过程一开始并不顺利。民警耐心引导、反复调整、多次抓拍，最终完成了身份证照片的采集。

本月初，人境大队得知，辖区居民李大爷因身患疾病，行动不便，无法及时进行二代身份证指纹补采。副大队长陈晓英立即带上设备，为其上门进行指纹补采服务。

李大爷因患病手部抖动较大，难以采集指纹，好几次都未能成功，心情急切。民警耐心地与其沟通，手把手反复引导其操作，终于采集到了合格的指纹。

服务前置，窗口前移，一切从满足人民群众需求出发。下一步，大祥公安将持续推进各项惠民、便民、利民政策，主动了解群众所需，及时回应群众期盼，以实际行动为群众办实事、解难题，不断提升辖区群众的获得感、幸福感和满意度。