走在双清区的大街小巷、居民小区，随处就能看到头戴小红帽、身穿红马甲的志愿者身影，他们用实际行动和真诚付出，践行“奉献、友爱、互助、进步”的志愿精神，为创建全国文明城市贡献力量。
2021年，双清区凝聚全区人民智慧与力量，结合创建全国文明城市，围绕“老幼站厕园、科教文卫体”十大元素做了大量工作，有效解决了一批影响文明城市创建的顽固性、显见性问题。现在，市容市貌有了全面变化，生态环境有了明显改善，城市管理水平有了新提高，市民文明素质有了新提升。
将“脏乱”市场整治为创文“亮点”
市场，是最接地气的民生保障场所，在市民生活中有着举足轻重的地位，也是创文工作的难点。
“我在这里生活20余年了，以前这里下楼就是泥巴路，旁边是布艺批发市场，对面是一个马路菜市场，每天凌晨三四时许，就会被楼下叽叽喳喳的声音吵醒，到处都很脏很乱。近几年，这边发展非常快，市场被有序管理起来，路面都硬化了。”家住三眼井市场附近的伍宜说。
2021年，双清区委区政府把创文工作作为为群众解决实际问题的“攻坚”工作，坚持问题导向，聚焦薄弱环节，采取“三个一”，即“一市场一方案、一市场一清单、一市场一措施”的工作方法，多方面发力，补齐市场管理短板，改善市场经营环境。三眼井两弄市场是经营杂货、干货、海鲜，水产、熟食品、肉类、禽类、服装等各类商品的综合性市场，市场内两条100米长的通道内有商铺161间。而且，拥挤的市场内因为缺少物业管理，占道经营严重、环境卫生很差。为此，双清区细化“任务清单”，明确责任人和完成时限，强化“一把手”责任制，按照“谁主管、谁负责”的原则，确保工作全覆盖、管理无漏洞、创建无死角，对市场全面加强整改。同时，强化日常巡查，积极整合综合执法、市场监管、环卫工人等资源和力量，常态化进行管理，使市场面貌“大变脸”。
铁砂岭路魏源文化市场的旧书门店，存在违法建设，且占用消防通道，严重影响附近居民生活。以前，几次整治都收效甚微。2021年10月15日，双清区多部门联合执法整治魏源书市，将所有违法建筑拆除，消除了重大安全隐患。“违章建筑拆掉后，我们现在过路都方便了许多。以前总是担心，万一发生火灾，消防车都没办法进来。”家住铁砂岭路魏源文化市场附近的吕丽梅说。
将老旧小区打造成温馨港湾
“小区环境变好了，停车难的问题也解决了，我们的生活越来越方便、舒适了。”2021年12月30日，双清区麻子洼社区78岁的陈先军老人，看到改造后的老旧小区面貌焕然一新，喜笑颜开地说。
双清区老旧小区多，改造难度大。为切实解决老旧小区居民迫切关心的房屋漏水、消防通道不畅、停车难等问题，实现房屋居住安全、基础设施较为完善、节能改造落实到位、环境整洁美观的整治改造目标，双清区结合党史学习教育“我为群众办实事”实践，将老旧小区改造纳入绩效考核、民生实事考核的“一把手”工程来抓，明确以片区化方式组团，快速高效解决改造工作中的疑难问题，整体推进老旧小区改造。区住房城乡建设局经过深入摸底，将辖区范围内的304个老旧小区，共3708栋69242户555万平方米，全部纳入国家项目库，出台对相关管线单位、街道办事处以奖代投政策，充分调动各方面力量推进老旧小区改造。
在老旧小区改造中，双清区还充分运用美好环境与幸福生活共同缔造理念和方法，让群众全程参与改造方案制订、实施、验收（评价）。实现老旧小区改造由“为居民端菜”向“由居民点菜”转变。老旧小区改造前问需于民，改造中问计于民，改造后问效于民。通过组织各街道、社区、小区（院落）利用院落楼栋居民恳谈会等多种形式，围绕改不改、改什么、改后怎么管、拆违拆围拆废、加装电梯需求等内容，全面收集居民群众意见，精准发力解决群众反映的“急难愁盼”问题，取得人民群众的广泛信任和配合参与，确保每个改造的小区（院落）居民支持率100%，改造后的群众满意率100%。
为构建长效机制，巩固改造成果，双清区把老旧小区改造长效治理与加强基层党组织建设有机结合，突出在基层党组织引领下的群众参与改造和自治管理。通过成立社区基层党组织、建立业主委员会或自治小组，充分发挥居民的自治能力和联系政府的桥梁纽带作用，建立党建引领、政府引导居民自我管理的机制，提高防范突发事件的能力，做到共建共享，群防群控。目前，全区改造完工的50个老旧小区，全部落实了后续管理和长效治理，其中近半数已改造完成的小区成立了业委会，义务或有偿选举聘用基层小区管理者，协助小区进行基础设施改造、生活秩序建设、文明创建、卫生管理、绿化建设、健身活动管理、邻里纠纷调解等，收到事半功倍的效果。
接下来，双清区将全域推进新时代文明实践，推动全区乡镇（街道）、村（社区）文明实践所、站建设拓面提质，全面贯彻落实中宣部、中央文明办《新时代文明实践志愿服务机制建设实施方案》，精心设计文明实践志愿服务项目，培育一批有主题、有特色、有内容的工作品牌和活动项目，特别是莲荷村，按照一乡镇“一品牌、一特色”的要求，形成富有地方特色的文明实践示范。