本报讯 4月8日，武冈市人民法院邀请物业服务企业代表和小区业委会成员代表召开座谈会，听取他们对人民法院在处理物业纠纷方面的意见、建议，以搭建便捷、高效的物业纠纷处理绿色通道，化解当前多发的物业管理合同纠结。

随着城镇化进程的进一步加快，武冈城区高楼如雨后春笋般拔地而起，现代化居民小区越来越多的同时，物业管理合同纠纷也成为了近几年来该法院受理的增速最快的案件。小区业主和物业服务企业尽管本是接受服务方和提供服务方，但由于双方立场不同，各执一词，成为当今社会一大普遍矛盾。

当日，法院工作人员充分听取了物业服务公司及业委会成员代表的意见并对民法典相关物业条款进行了详细解读，让双方更加明确各自权利义务。会议倡议，物业服务纠纷事情虽小，但事关民生，物业服务企业要调整心态，摆正服务位置、扩宽服务思路、改善服务质量，努力提升小区居民的物业生活品质。会议建议物业服务企业内部设立纠纷处理机构，并根据物业纠纷多层次调解分流机制，针对不同的物业纠纷案件情况由不同的调解机构进行调解解决，多渠道解决物业纠纷。

“我们将尽全力整合解决纠纷的各方力量，积极构建物业纠纷多元化解工作格局，搭建和开放物业纠纷化解绿色通道。同时，武冈市人民法院还将积极开展‘送法进社区’活动，加强相关法律知识普法宣传力度，在最大限度保护广大业主合法权益的同时，对恶意欠费行为坚决打击，努力实现物业纠纷有效预防和及时化解，为武冈经济社会高质量发展和人民安居乐业提供强有力的司法服务和保障。”武冈市人民法院党组书记、院长李冰寒介绍。