每到3·15人们都会谈及有关于“诚信”的话题。在邵阳，有一大批经营者把让消费者买得放心，用得顺心，作为企业的追求目标，坚持诚信经营，在市场中赢得了口碑，也赢得了利润。

●诚信，是始终如一的坚守

在双拥路金三角商业街有一家绎尚巴伦布艺公司，货物琳琅满目，生意红火。正在忙碌的总经理陈雄说，公司之所以能够做大做强，主要因为二十多年来一直坚守诚信服务。

陈雄今年46岁，他19岁开始跟着亲戚到邵阳市区做生意。

“刚出来时，因为没有本钱，就是做上门讨生活的日子，买一些现成的商品，挨家挨户去推销。”陈雄说，后来有点本钱，在亲叔叔的带领下，才开始摆摊做布艺生意。

刚做窗帘生意的时候，陈雄只是纯粹的卖布，没有任何技术含量。后来发现，很多生意人在卖布的时候会耍点“小手脚”，故意买短一点的尺子，量布时每一米都会少一寸左右。

陈雄说，市场里的货都是整件进过来的，有时候发货方说是一百米布，回来一量就只有96米左右，甚至更少。所以，一些商家在进行销售的时候，便会用“偷尺子”“耍奸诈”将这些损耗弥补回来。

“我当时坚持的原则就是，整匹布估价、销售绝不缺斤少两，而且保证顾客的售后。”陈雄说。刚开始，有人觉得自家货贵一些，但是时间长了，顾客明白了其中缘由，自然就理解和认可。口碑出来以后，生意便渐渐好了起来。

卖了几年布后，陈雄开始加工窗帘。他专门跑厂家，学打版，制作和安装。2010年，陈雄开始做高端产品，将店铺从汽车东站搬到了双拥路金三角商业街。扩大经营业务后，他更加注重诚信经营。

“因为口碑好，很多县里的人装修房子都会给我们打电话，请我们去设计软装。为了让客户满意，对每一个客户我们都有专门的设计师，设计方案也会修改到客户满意为止。”陈雄说，因为坚持要用最好的服务给每一个客户，所以老客户又介绍了很多新客户过来。

诚信，不仅仅只是体现在做生意上，最重要的还是人品。2018年的冬天，市民罗女士来到陈雄店里看窗帘，离店的时候不小心将自己的包忘在了店里。晚上回到家，罗女士才发现包不见了，因为当天走了很多地方，一时想不起在哪里丢掉的。

“我的包里除了有证件之外，还有30000元的现金，当时心想肯定找不回来了。”罗女士说。

晚上下班时，陈雄在店内发现了一个包，立即和同事们调监控，查看到是罗女士后，立即打电话通知，并将包原封不动地送还了过去。

“好心总有好报。后来，罗女士给我介绍了好多大单。”陈雄说，“冰冻三尺，非一日之寒”企业的诚信形象，也不是一朝一夕就能建立，就算做小生意，也要坚持诚信经营，才会有更好的发展。

●诚信，是让每一个消费者放心

随着微商时代兴起，很多人利用休息时间，做起了小买卖，通过微商平台打造属于自己的舞台。

罗燕妮是一名90后，大学毕业以后选择了自主择业，她有一手不凡的厨艺，会做各种各样可爱的糕点。一天，一位朋友吃了她做的糕点，称赞比甜品店的还好吃，建议她做糕点卖。

一语惊醒梦中人。罗燕妮想着这个方法可行，不但能够赚钱，还能把自己的爱好淋漓尽致地展现出来。说干就干，她和小姐妹两人一起合伙，她负责做，小姐妹负责销售和送货。

罗燕妮说，印象最深刻的就是第一个“大单”。当时，一个朋友看到罗燕妮做生意了，就为自己儿子满周岁的喜宴订购了300个小蛋糕。

第一次接到这么大的单，罗燕妮还是有点忐忑，从前一天开始就准备材料，每一个步骤都严格要求自己不能出差错。

第二天做好以后，她亲自将货送到了酒店，并且帮助朋友摆好台面。

“事后我做了售后回访，大家对我做的蛋糕特别满意。我感觉特别有成就感，觉得自己的努力得到了回报。”罗燕妮说。

为了保证每一次服务的品质，罗燕妮接单从不接急单。这是因为，为了保证蛋糕的品质和新鲜，她卖出去的每个蛋糕都必须现做，所以需要时间。

由于品质和信誉好，罗燕妮的生意越来越好。现在，她微信群里已经有700多名粉丝，几乎每天都能够接到单。她也不再只在家里折腾，特意租了一间工作室，每天在工作室里研究各种蛋糕款式。

“今年，我开始制作各种特色包点，朋友们知道后都很期待。”罗燕妮说。

“开业”近四年，罗燕妮从来没有因为食材不新鲜接到过客户的投诉。她说，只要坚持诚信经营，让消费者买得放心，吃得舒心，用得顺心，就一定能得到回报，并把事情做得长久。