本报讯 6月10日下午，建设银行邵阳宝中支行的营业大厅里，一位姓伍的客户将写有“恪尽职守、热情服务”的锦旗送到宝中支行客户经理王智的手中。

原来，伍女士在深圳工作，此次回家乡购置房产，在建设银行宝中支行办理房屋按揭贷款，因工作繁忙只请了两天假，马上就要赶回深圳上班。此时，宝中支行客户经理王智因面部神经受损正在医院治疗，因病发突然，相关工作尚未移交，其他人无法代替他面签贷款。一边是在医院接受治疗，一边是客户着急办理按揭贷款。在得知该情况后，王智主动与医生商量，治疗时间改在晚上，赶回宝中支行营业网点为客户办理按揭贷款。良好的服务态度、精湛的业务技能受到客户的赞许，所以专程送来锦旗表示感谢。

这是一名来自普通客户的感谢，同时也是对建设银行邵阳分行每一位工作人员的认同和肯定。“客户的需要就是我们的需要”，多年来建设银行邵阳分行一直致力于提高客户满意度，不断提升服务质量。“想客户之所想，急客户之所急，帮客户之所需”，建设银行邵阳分行用实际行动温暖了客户，回报了社会。