本报讯 1月9日,寒意袭人,市脑科医院八病区的团体活动室却是暖意融融。原来,这里正在举办病区2020年第一期护患交流会。
“你们真是太好了,工作这么忙,还愿意耐心听我们唠叨!你们的服务贴心,我儿子在这里住院治疗,我放心!”交流会上,一位患者的母亲紧紧握着护士长的手,满意之情溢于言表。交流会上,患者将自己的疑问一一提出,然后,护士长朱云华再从专业的角度给出解释,现场气氛十分融洽。
俗话说“三分治疗,七分护理”,道出了护理在整个疾病治疗康复中的重要性。对于精神疾病患者来说,在完成传统的打针吃药基础护理等护理措施外,心理护理、护患沟通也是不容忽视的重要环节。据了解,为了更好地加强医患沟通,搭建信任,八病区每个月都会开展护患沟通会,通过护理人员与患者及家属的有效沟通,了解患者需求,解决实际困难,为他们答疑解惑。
该科护士长朱云华表示,构建护患关系不能抱怨患者不理解,医方要自省有没有从患者的角度为他们考虑;是否从住院环境、服务态度给予他们人文关怀;是否从疾病知识、治疗方案、健康康复等方面给予专业指导。因此,开好护患交流会非常重要。