本报讯 近日,多位市民反映自己的银行卡时不时被扣款0.8-1.2元,交易账户显示邵阳扬子巴士有限公司。邵阳扬子巴士有限公司相关负责人回应称,是补扣之前乘坐公交没有支付成功的费用。
11月17日晚,徐女士在汽车南站公交站乘上了一辆公交车,上车后使用“云闪付”APP支付了车费。当日21时39分,短信提示银行卡扣费1.6元;11月18日3时59分,银行卡又被扣费0.8元;11月19日2时27分,银行卡再次被扣费1.28元。充满疑虑的徐女士去银行调取了自己的账户交易明细,结果显示,这3次扣费的交易账户均为邵阳扬子巴士有限公司。徐女士称,这期间,自己就乘坐了一次公交车,结果被扣了3次费,且金额都不相同。
除了徐女士,不少市民都有同样的疑惑——当时并没有乘公交,扣费短信却是一条接一条。
当时没有乘车,银行卡为什么会被频频扣费?就这一问题,记者联系了邵阳扬子巴士有限公司相关负责人,对方回应称,是补扣之前乘坐公交没有支付成功的费用。负责人说,用“云闪付”乘车码扫码乘车,一般是先乘车后扣费,原则上是不会重复扣费的。在信号不强的情况下,数据无法进行实时打包传送。终端机上提示扫码成功,但实际上当时并未成功扣费,而是等数据接收后,才实施扣费,于是就出现了延迟扣费的情况。如果市民朋友还有任何疑问,可自行在“云闪付”APP中点击“乘车码-乘车记录”,查看乘车线路、乘车时间、扣费时间等信息;同时,也可拨打电话0739-5325348进行查询。