本报讯 “谢谢你们的帮助，我终于回家了。”3月19日上午9时10分，张女士踏上邵阳汽车南站发至江西省吉安市的客车时，感激地对送她上车的服务员说。

3月18日上午10时许，一名女性旅客携带着很多行李走进邵阳汽车东站售票大厅，正在为旅客开展志愿服务的站长黄伟看到后，连忙走过去帮忙。通过交谈得知，该旅客姓张，准备乘车回江西省吉安市，由于以前出过车祸，神志有点不太清楚，不知道怎样坐车。黄伟告诉张女士，邵阳到吉安的班车仅邵阳汽车南站有一趟上午9时10分的，现在发车时间已过，只有明天到邵阳汽车南站去乘坐了。

这时，张女士表情很为难，一直说怎么办。原来她在邵阳没有亲戚，身上只有购买车票的钱了。于是黄伟从自己身上拿出50元钱交给该旅客，让她用来吃饭，另外还给她买了早餐，又与邵阳汽车南站站务科科长李超联系好，安排工作人员将张女士送到邵阳汽车南站。

李超在邵阳汽车南站接到张女士后，将张女士安排到该站附近宾馆休息，并叮嘱张女士次日上午8时30分左右到达车站，届时安排工作人员送她乘坐邵阳至吉安班车。