2月22日，天气仍然阴寒，市大邵公益志愿者联合会一群身穿红马甲的志愿者，早早地来到邵阳火车南站，奉献他们的温暖。由市民政局组织的“益”路与爱同行大型志愿服务行动已经结束，这是他们应邵阳火车站站长张瑞忠的邀请，额外“加餐”的志愿服务行动。

张瑞忠自己也是大邵公益的一员，不仅资助了多名学生，屡次捐款，还带动车站的志愿者多次参与公益活动。怀邵衡铁路通车后陡然增加的车次和客流量，以及车站改扩建尚未完成而相对落后的基础设施，对车站工作造成极大压力。所以，志愿服务成了车站安全春运、文明春运的“及时雨”。

对于节后带着大包小包踏上工作、求学或归家旅途的旅客来说，志愿者的温情服务无疑也是一场“及时雨”。特别是人群中一些抱着小孩又带有沉重行李的年轻妇女。她们的丈夫因为要赶着上班已提前走了，她们只得独自带着孩子出行。一出安检口，一手抱孩子，一手要捡拾传送带上的行李，接下来还要应对通往候车室的楼梯和站台里长长的通道，没人帮忙还真的不行。

从候车室出来的人流中，一位怀抱小孩的妇女，肩上一个背包，手里两个小包，还有一个大大的编织袋。正因为提不动而停在那里，志愿者刘红梅赶紧上去帮忙。记者和她两个人抬着都觉得沉重，好不容易走到了站台的楼梯边，志愿者刘正云赶紧接了过去。应着妈妈的感谢声，女子怀里的小女孩一直对我们甜甜地笑。返回到地下通道的楼梯边，一位女士看到我们，立即将一个行李箱和一个袋子递过来，指着身边一位抱小孩的女子，“这是她的，看到她带着孩子不方便，我帮她拿的。”

除了谢谢，这些受助旅客讲的最多的一句就是“幸亏有你们”。有一对姐妹就接连说了好几次。妹妹特意从杭州回家陪85岁的母亲过年，返程时60多岁的姐姐来送行。两人在安检口处出了些状况。一堆行李从传送带下来时，先是有东西漏出来了。看到志愿者帮着收拾，她俩请求帮助送行李，还问多少钱。我们说不要钱，妹妹突然惊恐起来，说有个包不见了，钱和手机等都在里面。大家一边帮她看行李，一边安慰她别着急，仔细找。后来在安检机器里找到了挎包，志愿者又把她俩送到了候车室。安定下来后，妹妹说，“幸亏有你们，刚才吓死了。”

一位怀抱小孩的年轻妈妈在志愿者曾诺帮她将行李送到候车室门口后，特别强调了一句：“我要给你们点一百个赞！”曾诺是大邵公益现任会长，他和火车站站长张瑞忠为了将一对坐轮椅的残疾人夫妇送上火车，在经过有积水的地下通道时，两个人连鞋子都浸湿了。