本报讯 在即将到来的省第十三届运动会上,为省运会提供服务的礼仪和随车讲解也将成为一道靓丽的风景线。为了能给省运会带来更高效、优质的服务,从8月15日至17日,35名从全市大专院校和部门单位挑选出来的志愿者将进行为期三天的封闭强化培训。
15日上午10时,在广电二楼的排练厅内,23名担任随车讲解的志愿者们正在进行发声及语言规范练习。省运会期间,他们不仅需要提供高水准的随车服务,而且必须在短短几天时间里将近4000字的讲解词根据自身风格重新创作并烂熟于心,这无疑是一项巨大的挑战。
同一时刻,在另一边的教室内,12名礼仪志愿者正头顶书籍,踩着细高跟,用牙齿咬住一根筷子,训练完美笑容。在引领手势训练中,大家则不停地侧身、微笑、打开手臂,动作既枯燥又乏味。几个小时下来,大家都腰酸背痛,但她们还是认真地坚持完成每个动作。“一天训练下来,身体是很累,但是内心很充实,学到了很多专业的礼仪知识,这是一件很光荣的事。”志愿者钟紫瑶说。
“我是按照奥运会的礼仪接待标准来进行训练,从早上8点半到下午6点半,除了吃饭1小时,其他时间都在训练。”负责此次礼仪培训的导师严琰是一名国家级礼仪师,曾多次为重大活动培训志愿者。她介绍,培训期间,将对志愿者的站姿、走姿、鞠躬,到转身、问候、微笑、递物、引领等每一个细小环节进行强化训练,力争让每一个志愿者都能够以优雅、自信、开放的形象迎接八方宾客的到来。