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看懂儿童家具的“危险信号”
业主维权 楼市迎来真考验
“购房打招呼事件” 35名公职人员受处分
房子从130万涨到220万 房主决定毁约
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3上一篇  下一篇4 2018年6月7日 放大 缩小 默认        

业主维权 楼市迎来真考验
理性态度 更利于纠纷处理
 

以“业主维权”“购房纠纷”作关键词上网搜索,可以发现各地的购房纠纷事件为数不少,甚至不少全国知名房企都曾陷入其中。邵阳这几年购房纠纷也明显增多,有些业主与开发商的纠纷进入法律诉讼环节,有些还演变成声势较大的群体性事件。一位不愿透露姓名的业内人士直言,这一方面表明房屋质量确实存在问题,另一方面表明购房者维权意识的增强。买房是人生大事,谁也不希望自己用一生积蓄买的房子出现问题,购房者对出自开发商方面的问题容忍度就降低了。

从购房者的角度讲,应注意理性适度,依法维权,尽量避免过激冲突。同样需要区分维权诉求是否合理,一些购房者在遇到纠纷问题时,往往以为“小闹无效,大闹方能解决问题”,组成自发性组织来维护自己的合法权益,很少利用法律途径,似乎变成了只有跟开发商闹才有可能解决问题。这样的现象反映了当下对话沟通渠道的缺失,也说明目前购房者相对弱势的处境。

这是不值得提倡的,建议维权的第一步还是与开发商指出问题,双方坐下来协商寻求解决的办法。若协商无效,可考虑通过行政投诉或司法诉讼等方式进行维权。同时,在实际纠纷中,部分购房者因一些完全可以通过整改解决的质量瑕疵提出退房或漫天要价的补偿要求。这种开发商无法满足的过度赔偿要求,其实也不利于问题的解决,甚至可能导致处理问题的通道被堵上。

当维权发生的时候,一些开发商或物业首先想的不是解决问题,而是推卸责任,与业主在沟通过程中不能够达成一致,也加速了维权事件的发酵。

从相关政府部门的角度讲,购房纠纷的大量出现,说明了监管环节更需得力。比如,应进一步规范开发商的营销行为,对饥饿型、鼓吹式的营销行为应进行监管,对开发商的不实承诺和消费欺诈则应进行打击,让开发商在销售阶段谨慎宣传和承诺,营造理性市场氛围。

有问题,开发商不应回避,购房者也需理性,但维权并不是目的,解决问题才是。在维权过程当中,有时甚至会出现煽动情绪、故意挑拨的职业房闹,这时更应该保持冷静。在现有的法律、预售制度下,维权问题或许依旧会出现,但随着行业不断规范,法律逐渐完善,买房也会逐渐变得省心。

临近年中,单位家里事务繁多,本来已经分身无术的马女士最近又增加了一件烦心事——维权,她购买的城东某知名品牌的精装房因为质量问题,业主自发组织了声势浩大的周末维权行动。

无独有偶。前不久,江北某小区的业主集体顶着烈日拉横幅强烈要求:“还我人车分流。”据称是开发商在销售阶段曾以人车分流吸引客户,但实际交房入住后,业主却发现小区内有地上停车位,导致业主发起维权活动。4月,大祥区一老牌小区业主因更换物业问题闹得沸沸扬扬……

这些方面可能会出问题

今年以来,邵阳楼盘维权事件时有发生,大品牌开发商也在其中。买房是人生大事,谁也不希望自己花了一辈子积蓄买的房子出现问题,维权内容主要围绕:霸王条款、工程质量、虚假广告、五证不全等问题。

霸王条款

之所以发生维权的事情,往往在买房之初就可能埋下隐患。业主在和开发商签订购房合同时,预留的“协商事项”都被事先填好。阳先生去年买了某知名开发商的两套精装房,开发商提供的已经拟好的购房协议有两本杂志那么厚,他光签字就花了10分钟,你可以选择不买,但协议一字不能改。或是购房者忽略了具体协议内容,对一些潜在风险没有认知,导致在交付条件、违约赔偿比例、产权证的办理期限上,购房者成了被动一方。

房屋实际情况与销售宣传不符

近期出现的一些购房纠纷很大一部分就属于房屋实际情况与销售宣传不符。在正常房产开发周期中,销售只是其中的一个环节,交房环节才是考验开发商品牌和信誉度更为重要的考卷。这一方面涵盖的问题比较多,常见的有开发商交房后用材、工艺、园林水景等与宣传不符,宣传时承诺的相关配套未能如期兑现,以及开发商擅自变更社区规划等。

房屋质量

房屋质量,是业主投诉中的主要问题之一,小到一扇门窗,大到整个建筑,都会给业主生活带来不小的麻烦。按业内人士的说法,多数楼盘或多或少都存在房屋质量问题。目前,随着国家对住宅质量的严格监管,主体结构质量问题已经非常少见,但一般的质量问题还是不少。比较常见的质量问题主要有:

施工质量不佳造成的房屋墙面或地面空鼓、裂缝或瓷砖脱落等;使用水洗海砂影响建筑质量,比如说导致楼板开裂等;房屋防水层因偷工减料导致渗水漏水等;房屋门窗也是当前质量投诉的重点,主要集中在用材问题上,比如型材厚度是否达标、开关是否顺畅等是业主投诉较多的问题。

五证不全

楼盘五证指的是:国有土地使用证、建设工程规划许可证、建筑工程用地规划许可证、建设工程施工许可证、商品房预售许可证。

五证不全隐患多,业主在买房前一定要看清楼盘有没有五证,不能只看广告、沙盘、虚拟户型。如果开发商没有五证,房子质量很难有保障,因工期问题会出现延期交房甚至交不了房、办不了房产证、开发商很有可能骗取订金后卷款逃跑烂尾等现象。在邵阳,这样的现象也发生过,切莫贪便宜吃大亏。

 
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