本报讯 3月27日下午,泰康人寿湖南分公司与宁乡市人民医院成功签署“健保通”直付式理赔合作协议。
泰康人寿推出的“健保通”直付式理赔服务是为投保住院医疗险客户提供的一项专属理赔服务。借助先进的信息技术,泰康人寿理赔后台与合作医院联网,客户住院后公司即启动理赔审核工作,客户住院期间每天的治疗费用通过互联系统直接传送到泰康理赔后台进行理算。客户出院时实时结算完成理赔,医院垫付理赔金,客户只需承担理赔款以外的住院费用,真正实现了理赔“免申请、零等待”的即时赔付。
“有了‘健保通’,客户住院更轻松”。泰康人寿湖南分公司副总经理张旭丽表示,“客户生病时,最需要心无烦扰地休养,有了‘健保通’服务,客户只需在住院时告知医院自己是泰康的客户,泰康理赔人员就会主动探视慰问,并协助办理理赔手续,客户尽管安心住院,出院即可获得赔付。”
作为一家集保险、医养、资管三大产业于一体的大型保险金融服务集团,泰康发展历程中持续创新的基因凸显,致力于为客户打造极致的服务体验。“健保通”直付式理赔就是通过商业保险与医疗两大行业的深入合作为客户提供更加优质的服务,具有广泛而现实的社会、经济价值。
目前,泰康人寿湖南分公司“健保通”直付式理赔签约医院56家,其中三甲级医院9家,医院签约数位列全系统第三;2017年“健保通”结案件数2227件,结案件数排名全系统第五;实现省会、地市全覆盖。