第04版:周刊·家园
3上一版  下一版4
 
建好美丽乡村 提升幸福指数
泰康快速应对九寨沟地震
新宁县崀山镇夫夷江“青山冲”跨江大桥
“我毅行,我健康”
版面导航     
3上一期  下一期4
新闻搜索: 旧版电子报  
3上一篇  下一篇4 2017年8月11日 放大 缩小 默认        

泰康快速应对九寨沟地震

泰康
 

中国地震台网发布消息:北京时间8月8日21时19分在四川阿坝州九寨沟县(北纬33.2度,东经103.82度)发生7.0级地震,震源深度20千米。

泰康保险集团第一时间启动一级突发事件应对,集团子公司泰康人寿、泰康养老、泰康在线及四川分公司紧密联动,成立应急工作组快速响应,根据本次事件特点,通过互联网方式快速主动搜集出险地客户信息。

针对此次事故,泰康保险集团开通八项应急服务举措:

灾情提醒短信服务:通过互联网地址筛查泰康保险集团公司灾区范围内的投保客户清单,主动向客户发送灾情提示短信,提示理赔服务流程。

快速受理报案服务:开通95522救灾语音专属通道,受理客户咨询和理赔。

理赔绿色通道服务:快速优先受理灾区客户一切理赔,对受灾地区客户提供康乃馨慰问服务。

自助理赔申请服务:客户可通过泰康官微自助申请,拍照上传理赔材料,理赔申请时可免去纸质材料。

无保单理赔服务:客户保单丢失的,不用再申请补发保单,可直接申请理赔处理。

医疗险理赔专属服务:取消定点医院限制服务。因本次灾害出险需紧急救治的客户,该公司不再限制其就诊医院范围。取消自理项目限制服务,客户因本次灾害直接导致的意外伤害事故而发生门诊或住院治疗的,公司不再扣除其自理项目及自理药品的费用。

简化意外身故理赔申请手续:对于因本次灾害导致的身故客户,政府机关出具的失踪证明或殡仪馆的火化证明、通知单可作为死亡证明资料。如仍难以提供的,由公司调查人员主动上门核实属实的,可免于提供相关单证。

财产损失在线直赔服务:对于家财险、小微企财险客户在灾害事故中遭受损失的,提供在线直赔服务,可通过微信、支付宝、APP等方式申请在线直赔。

 
3上一篇  下一篇4  
 
   
   
   


地址:湖南省邵阳市城西樟树垅 邮编:422000
电话:0739-5322629 邮箱:shaoyangnews@126.com
版权所有:邵阳晚报电子版 转载本站内容请注明出处
 

关闭