本报讯 4月15日，我市对市区出租车司机不文明行为开出首张罚单。

当天20时许，市民李先生向市交通运输综合行政执法支队举报，他刚刚打的从西湖桥乘坐出租车到百春园，提出要看所乘坐的出租车司机的服务监督卡时，司机不仅拒绝出示，态度还非常恶劣，并出口骂人。接报后，执法人员第一时间赶往事发现场，经现场调查取证，确认李先生举报情况属实。依据相关规定，对出租车驾驶员不按规定使用文明用语，可以处以罚款。执法人员依法对湘EX0**3出租车司机开出首张不文明行为罚单，并责令其向乘客赔礼道歉。经执法人员耐心宣传和教育，司机认识到自身错误主动赔礼道歉并接受了处罚。

据悉，今年3月初，我市道路运输管理部门就规范出租车行业经营行为出台了《邵阳市出租车行业服务公约》，其中就有“温馨服务”“文明用语”等相关内容，对不履行文明诚信服务公约的出租车驾驶员按照相关法律法规处罚，对多次不履行及拒不改正的驾驶员将纳入“黑名单”。