“有了微信之后,我们城管的管理工作比以前方便多了,只要发现情况,通过拍下照片、定位,就能通知附近的队员们,大家可以快捷、有效地进行执法。”5月上旬,谈到微信执法,市城管执法局法制科科长李荣能如是说。
创新举措,“互联网+”助力城市管理
“前不久,红旗路万里超市门口,移动公司在铺设光缆,并且没有及时把现场恢复原状,几块人行道板叠加在一起,影响了行人的出行。我们城管队员在有关微信群里上传了图片之后,相关负责人做出指挥步骤,城管队员立刻前往现场沟通、处理,不到30分钟,问题就得到了解决。这在过去,几乎是不可能的,我们的微信执法,极大地提高了我们的工作效率。”李荣能说。在“互联网+”的大潮流里面,微信在经历了几年的发展之后,已经不仅仅是个聊天工具了。微信已经实现了人与人的连接、人与互联网的连接。近年来,“互联网+”等现代信息技术手段,已变成邵阳城管“利器”,邵阳城管紧跟时代的潮流,时时改进、天天提升,城市管理已由粗放式向精细化扎实迈进。
据悉,以微信工作群为平台,各个部门保持动态联系,这是我市城管系统在“互联网+”时代充分运用互联网工具,实现多维互联、创新机制,构建起“互联网+城市管理”的一项重大举措。目前,市城管局、市城管支队、三区城管局、环卫局根据工作内容建立起“邵阳城管执法工作群”、“邵阳城市管理督查群”等多个微信工作群,从领导干部到一线工作人员全部加入微信工作群中。
微信执法 提高城市管理水平
“在过去,‘城中村’和城乡接合部一直都是我们‘创国卫’这一块工作的短板,所以我们4月初又成立了一个‘邵阳市区乡办社区城管工作群’,主要就是为了解决城中村和城乡接合部这一块的问题,突破工作的短板。”李荣能介绍道。由于这一块的城管工作中,发现的问题特别多,城管的工作任务也非常重,微信执法的建立,极大地推动了城市管理水平的提高。
在各个微信工作群中,城管工作人员将最新路面情况,以图片或文字形式及时地、直观地展现,使城市管理相关的各类信息始终保持动态更新,确保问题在第一时间被发现,并得到及时处理和反馈。各个微信群还安排了专门的工作人员对内容进行记录、整理和总结,并建立工作台账。而通过“微信信息网”,分管领导可迅速掌握辖区内各种情况,做好相关部署。
微信工作群之间又相互联系,构成了精密的“微信信息网”,进一步简化了流程、提升了效率,有力推动了各项城市管理工作开展。“微信信息网”令我市城管工作突破时空限制,实现24小时全天候执勤,多数问题可在30分钟左右处理到位,当天交办和反馈时间可精确至秒。
谈及微信执法的初衷,李荣能很是感慨:“一方面,微信传送图片、文字的速度快,而且方便,大大提高了我们城管执法的工作效率;另一方面,城管执法都在阳光下进行,发现违法违章行为后,微信群里的每个人都在监督,必须整改到位。尤其是,对我们城管而言,微信工作区的建立,大大地推动了问题的整改落实,更加及地处理并解决问题。我相信,随着我们城管管理水平的提高,邵阳的城市将会建设得越来越好。”