“乡村有了人大代表活动室，人大代表就在我们身边，有问题可以直接找人大代表，他们会为我们想办法。”近日，城步苗族自治县白毛坪镇和平村辣椒种植户杨焕荣感慨地说。

今年，和平村种植了近70亩樟树港辣椒，长势喜人。7月中旬以来，持续高温少雨，辣椒生长受到影响。村“人大代表活动室”听取杨焕荣等群众反映、了解全村情况后，人大代表、村支书何爱良马上联系镇政府，调来消防车及时为农作物洒水，解决了燃眉之急。

为深入贯彻落实习近平总书记在中央人大工作会议上的重要讲话精神，充分发挥人大代表来自人民、扎根人民的特点优势，密切同人民群众的联系，“城步苗族自治县人大常委会充分发挥工作室作为代表履职调度站、充电站和社情民意加工站的‘三站’作用，有效解决了群众反映的‘急难愁盼’问题，架起了密切党群干群联系的连心桥。”该县人大常委会党组书记、主任李宪说。

发挥代表履职“调度站”作用。该县将每月第一、第三周的周一作为代表接待日，在乡镇农贸市场、各村村部等群众聚集区域，公布接待预告等相关信息，方便群众咨询和反映情况。按照“因事设岗、人岗匹配”原则，分别为每个代表设置疫情防控先锋岗、护林防火安全岗、交通安全劝导岗等，共计安排各类代表工作岗位723个，让代表下到任务“一线”，站到工作“前排”。工作室统筹安排代表开展“代表接待日”“代表访选民”“代表集中学习”“代表集中视察”等活动，确保代表活动有序开展。

发挥代表履职“充电站”作用。该县将人大代表联系群众工作室作为代表培训的“课堂”、代表交流的平台和鉴别代表能力的“镜子”，有效发挥提升代表履职能力充电站作用。今年来，该县为乡镇投入工作经费12万元，建立了“乡镇人大讲堂”，安排“兼职教师”“专职教师”每年完成两次以上主讲任务。同时，邀请各行业、各领域、各专业的优秀代表现场交流。县人大常委会将代表驻室表现和选民满意率作为代表工作成效的重要依据，进行表彰或再培训再指导。

发挥社情民意“加工站”作用。定期分析来访情况。县人大常委会将代表工作室收集到的意见，每季度进行集中分析，分类归纳，进行交办。广泛收集社情民意。各代表小组依托各自阵地，结合市域社会治理、疫情防控、防溺水、自建房安全排查整治等重点工作，将工作室搬到村居，通过院落会、座谈会等形式，广泛走访收集群众意见建议。切实解决群众难题。对群众反映的一般性问题当场解答，对解决难度较大或暂时不能解决的问题，分析研判后交由职能部门办理。

今年来，该县已安排126名代表驻室接待，接待群众623人次；各乡镇人大讲堂开课12次，培训县乡代表1243人次；各代表小组累计召开院落会24场次，收集意见建议102条，均按程序整理后予以交办，并从各乡镇工作室中提炼了“关于加强农村医保报销服务”“关于解决蒋坊乡产业发展”等8条建议上交县人大常委会集中研究、重点督办，切实做到民有所呼、人大有所应。