2022年05月23日

市消保委以案释法助力消费维权

邵阳日报讯 (记者 宁如娟 通讯员 许骤青 苏静) 5月20日,针对消费者普遍反映的私家车维修质量不合格、零部件以次充好等问题,市消保委携手法律顾问团做客《法律小课堂》,以广播形式为消费者讲解车辆维修消费纠纷典型案例,普及消费维权法律知识,助力消费者科学维权。

当天,市消保委法律顾问团律师刘谋煌详细介绍了我市一起车辆维修公司故意隐瞒真实情况、损害消费者利益,对消费者构成欺诈的典型案例。案例中,消费者张某与一公司签订《车辆维修协议》,约定由该公司对其故障车辆进行维修,并保证使用原厂生产的新配件。张某向该公司支付维修费用后提取了汽车,在试车时却发现车辆仍存在问题。后经4S店检测,该公司为张某车辆更换的配件中,有17个为旧配件。为此,张某起诉至法院,要求该公司给予赔偿。最终,法院判令该公司退回张某车辆修理费用24850元、赔偿损失74550元,共计99400元。

今年以来,市市场监管局、市消保委多措并举,积极开展消费维权法律宣传系列活动,引导经营者讲诚信、优服务、保质量,消费者依法维护合法权益,助力创建安全、放心、健康、公平的消费环境。下阶段,市市场监管局、市消保委还将组织开展消费维权线上法律咨询,免费为消费者提供法律咨询服务;开展进社区、进商场、进农村等宣传活动,发放消费维权法律知识宣传册,引导消费者通过合法途径及时维护自身合法权益,营造放心消费环境。

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