冬日暖阳，漫步在北塔区街头，映入眼帘的是日新月异的城市面貌，迎面拂来的是沁人心脾的文明新风。
伴随着创文的铿锵脚步，北塔区紧扣市委市政府关于创文工作“四全三最”工作要求，上下齐心，全力推进，形成了政府主导、全区联动、全民参与的工作局面，在市创文办对“四区”13次考评中6次获得第一名，5次获得第二名，2次获得第三名，名列“四区”第一，其中，2021年度第一季度实地测评获得第二名，第二、三季度实地测评均获得第一名。
上下齐心 全民共创
“创文的真正目的就是让城市更美，让老百姓的生活更好。”北塔区委书记肖平从创文工作伊始，就提出了牢固树立“以人民为中心”的创建理念，切实提高老百姓的幸福感获得感。
北塔区成立了以区委书记为组长，区长、区委副书记为牵头领导，各区级领导为主要责任人的创文攻坚工作领导小组，区、镇、村三级领导干部率先垂范、以上率下，带动广大党员干部充分发挥先锋模范作用，全力以赴做好文明城市创建各项工作。
今年以来，该区区委书记、区长先后15次召开调度会，其他主要领导现场调度20余次，强力破解工作难题；各级领导坚持一线指挥、一线调度、一线解决问题，切实下沉联点镇（街道）、村（社区），全方位、点对点督导指导。同时，成立了2个创文联合督查组，采取一天一督查、两天一通报、三天一调度，综合运用“一单四制”，现场督查、现场交办、限时整改。共下达交办函、督办函290余份，发出通报8期，交办问题1350余个，整改到位并销号1200余个。
压力层层传导，责任层层落实。该区还成立市民巡访团，首批21名市民巡访团成员受聘上岗，对照创建要求，对该区的公益宣传、公共设施等方面工作进行巡访；全区2万余名志愿者定期不定期在全区范围内常态化开展文明行为劝导、文明交通劝导、卫生环境清扫等志愿服务活动；每季度定期统筹推进新时代文明实践相关活动，打造“夕阳计划”“逆风飞翔 关爱事实无人抚养儿童”等优质志愿服务项目，开展理论宣讲、助学支教等文明实践活动300余场次……
每个板块都是主战场，每个部门都是主力军，每个人都是主人翁，该区形成了干部群众共同努力，人人积极参与、支持做好创文工作的良好局面。
齐抓共管 强基补弱
“人民城市人民管，管好城市为人民。”在创建全国文明城市过程中，北塔区委副书记、区长姚文娟一再强调要将一件件实事办实、好事办好。
自创文工作开展以来，北塔区从群众最关心的事情做起，多方筹资，齐抓共管，对城区主次干道、背街小巷、农贸（批发）市场、沿街店面、文体设施、公益广告等基础设施进行了全面的提质改造，城市面貌焕然一新，市民生活条件大幅改善。
城市市容全面改观。完成修复破损路面9200平方米、人行道板8900平方米，修补安砌路侧石7100米，新增下水管（涵）1200余米，疏通下水管（涵）11000米；完成资园社区改扩翻项目，共完成40栋居民楼栋外墙清洗11.87万平方米、楼梯间粉刷4.8万平方米，更换雨棚36栋、雨水管网14条街，规整电线30栋，新装排水立管6500米；完成城区空中缆线整治项目，架空主干线路绑扎71.55公里、飞线捆扎5.96公里。其中资园社区作为重点整治区域，共清理杂乱缆线11000多户，熔接光纤7000余个点位，拆除无用飞线15000余条。
薄弱环节全面提质。开展农贸市场全覆盖提质升级，全面维修基础设施，整治市场经营环境、摆摊秩序，3个农贸市场测评点位统一更新更换招牌和公益广告200余块；强化交通秩序整治，新增停车线2700余米，机动车车位173个，非机动车停车处50处，在城乡接合部新增停车位86个；对资园、状元社区实施交通优化“单循环”，铲除资园路、状元路及资兴路老旧标识1550余米，新施划标识标线1100余米，对车辆乱停乱放、非法占用消防通道等突出问题重拳打击、巡逻管控，对设禁停标志路段违停车辆坚决抄牌。
从硬件配套到公共设施，从小区环境到道路交通，从路面保洁到居民安全，北塔区全面提升了城市形象，为群众营造了整洁优美的城市环境。
提升素质 立德树人
“作为一名青年大学生，这次是利用课余时间加入志愿者团体。我想尽自己所能做一些文明劝导、交通秩序维护、公共安全宣讲之类的志愿者活动，帮助更多的人，为创文贡献自己的力量。”12月15日，身穿红马甲、正在开展创文志愿服务活动的志愿者刘彤说道。
在推进创文工作过程中，北塔区以提高居民文明素质和城市文明程度为着力点，深化创文工作的思想道德内涵，加强社会公德、职业道德、家庭美德和个人品德教育，全面开展“我们的节日”系列活动，在春节、清明节等重大节日开展春节送温暖、文明祭祀等志愿服务活动，丰富群众文化生活，并积极组织文明单位系列评选，推选模范，树立标杆，以先进榜样示范引领市民崇德向善等。
与此同时，该区还致力于营造广大未成年人健康成长的社会文化环境。持续组织开展“系好人生第一粒扣子”系列主题教育活动，开展“阳光成长”未成年人心理健康志愿服务活动，实现心理健康团体辅导和个案咨询所有学校、社区全覆盖；组建家庭教育志愿者服务队，深入社区家长学校，举办专题讲座300余场，讲授家教知识。柘木社区被评为全国未年人思想道德建设先进单位。