邵阳日报讯 （记者 杨敏华 通讯员 杨能广 刘欣蓉） “现在，老兵们来退役军人事务局办事，都会顺便来我们这里，他们信任协会。”10月20日，谈起广大退役军人对协会的信任，新邵县关爱退役军人协会会长吴新财很是自豪。

新邵县是全国双拥模范县，共有退役军人2.3万名。为加快推进社会治理体系和治理能力现代化，新邵县委、县政府通过多方调研，创新退役军人领域治理举措，于今年1月成立了新邵县关爱退役军人协会。

太芝庙镇退役老兵李某，因责任田和责任山的问题十几年来未能得到有效处理，想要再次到县市相关部门去反映。该县关爱退役军人协会得知这一情况后，立即组织工作人员同太芝庙镇关爱退役军人协会分会人员前去调查取证，并多次上门，与李某面对面谈心交流，同时积极协调当地政府，按相关政策为李某解决了责任田和责任山问题，从而为他十几年的上访生涯画上了句号。该县关爱退役军人协会成立以来，充分发挥社团组织的独特优势，为做好退役军人的管理服务保障工作起到了参谋和助手作用，搭建起退役军人与党委政府的“连心桥”，为优化社会治理起到了“润滑剂”和“稳定器”作用。

新邵县坚持网格化管理，多元化解涉军矛盾。在全县15个乡镇相继成立了关爱退役军人协会分会，同时设立413个村级联络点，形成了“一中心、两站、两协会”网格化关爱退役军人的新格局。通过协会网络，及时做好思想引导、矛盾化解和权益维护，将协会建成退役军人“困难有人帮、说话有地方”的治理新平台。截至目前，该县两级协会共受理来电、接待来访、咨询政策群众3000余人次，并全部及时予以答复。对历年来退役军人信访事项建立台账，按照一人一策、一事一案的要求，建档立卡，落实责任，包抓包办，切实推动退役军人合理诉求及时得到解决，实现了“让信息多跑路，退役军人少跑腿”和“件件有着落、事事有回音”的工作目标。

新邵县关爱退役军人协会积极发挥密切联系社会各界的优势，引导企业家、爱心人士参与退役军人服务工作，为困难退役军人提供多主体供给、多渠道保障的帮扶援助，实实在在帮助退役军人排忧解难。今年春节期间，该县关爱退役军人协会在县退役军人事务局的组织和带领下，走访慰问了部分为国家作出重大贡献的功勋之臣，以及生活困难的农村籍退役老兵、“两参”老兵、革命伤残军人等重点优抚对象150余人，发放慰问金15万余元。国庆长假前夕，又先后到5个乡镇慰问了12位参战老兵及特困退役军人，为他们送去了慰问金1万多元。