身材中等、笑容和善，与人交往时，罗小刚总能给人一种如沐春风的感觉。但在工作中，他又是另外一种姿态，富有魄力、雷厉风行。

1980年出生的罗小刚，1997年进入邵东自来水公司担任技术员。与水结缘20多年，为了汩汩清流润万家，他痴心不改、孜孜以求；为打开邵东供水事业新局面，他勇于开拓、善于创新……

勤勉好学，广纳水之“博”

1997年，刚从给水排水专业毕业的罗小刚，被分配到邵东县自来水公司工作。在普通的技术员岗位上，罗小刚一干就是7年。司泵工、制水工……他把水厂的各岗位轮了个遍。身处平凡岗位的罗小刚始终心系大局，不仅刻苦钻研专业知识，还时常就供水工艺等工作向公司献计献策。

1998年3月，公司计划进行全城管网和水表普查工作，罗小刚主动请缨参与。由于技术资料极度匮乏，他白天勘查水表位置管道走向，晚上加班加点绘制图纸，用最短的时间手工绘制出一整套全城管网水表示意图。

2001年，在罗小刚的建议下，公司成立了一体化办公室。走上基础管理岗位的他，对于技术知识的学习和探索没有丝毫松懈。他带领技术组规范了“勘查、设计、安装、验收”整个流程，补充完善各项基础技术资料，还设计了一套埋地式水表井施工验收规范。

爱岗敬业，铸就水之“诚”

2004年底，罗小刚竞聘成为宋家塘水厂厂长。作为水厂负责人，他始终爱岗敬业、身先士卒。水厂深夜因雷电暴雨机组跳闸不能供水，他第一时间赶到厂里指导排除故障恢复供水。2008年初湖南遭遇特大冰灾，水厂的道路被冰雪覆盖，厂区水管全部被冻住，他带领职工每天铲开道路上的积雪、清除供水设备设施上的冰，确保水厂供水畅通。

2010年7月，罗小刚接任公司营业部部长。为提高窗口服务效率和用户满意度，他带头开展“微笑服务”并推行“首问责任制”。为满足用户的需求，罗小刚领导升级营销系统，加入了水费存折、手机抄表系统、IC卡及远传阀控智能水表等功能，陆续开通了网上银行等第三方支付通道。自此，公司用户投诉大幅减少，营业部连续3年获评县、市、省“巾帼文明岗”。

开拓创新，融汇水之“美”

守业吃现饭不是本事，创业争一流才算有作为。罗小刚是这样想的，也是这样做的。

多年来，罗小刚对水厂管理、管网测漏、节能减排等具有独到的技术见解，对给排水技术发展动态、给排水工程仪器和自动化控制等有较深的了解。他主持多个公司技改重大项目，及时解决生产实际中出现的各种问题，为公司取得了良好的经济效益和社会效益。

2011年至2013年，罗小刚作为主要研发人员参与“基于稀土永磁同步电机的城市供水系统关键技术及工程应用”科研项目，通过对水泵机组进行技术改造，实现千吨水电耗降低20%，每年为公司节省电费100多万元。2019年，他在担任公司经理后制定了漏控管理办法，采购了先进的万能管线相关仪等测漏设备，并率先实践应用机器人进行管道测漏，顺利完成14公里的输水管线检测任务，共检出大小漏点46处。今年，在他的主持下，公司智慧水务系统建设已完成了全城供水管网地理信息系统（GIS）招投标和前期测绘工作。项目建成后，可实现手机拍照抄表加即时信息上传，可实现用户受理、工程预算等报装流程一站式服务，真正实现用户“最多跑一次”。

通过不断开拓进取，罗小刚将科技创新之美与供水事业深深地融汇在一起，他也获得了组织与社会各界的肯定、表彰：2012年至2019年，连续8年被评为“优秀专业技术人员”；2013年，参与的稀土永磁同步电机节能技术项目研究，获“邵阳市科技进步二等奖”；2015年至2018年，连续4年被评为住建系统优秀共产党员和先进工作者；2019年被评为湖南省供水行业先进个人；2020年被评为邵东市劳动模范。