邵阳日报讯（记者 罗俊 通讯员 杨昌泉 实习生 俞澳文）近日，市人力资源和社会保障局组织开展文明礼仪培训，旨在进一步增强系统干部职工的人文素养、知识涵养和综合实践能力，为更好地开展创文工作加油鼓劲。

培训会上，来自市创文办创文督查指导和宣传教育工作领域的老师，以窗口服务礼仪、服务规范实际操作技能为主要内容，重点从政务窗口服务规范、服务仪容着装规范、服务沟通规范等方面，详细讲解了仪容仪表、言行举止、服务用语等知识，并对市人社局的创文工作提出了许多建设性意见和具体解决办法。

参训人员表示，在今后的工作中，将学以致用，以更加优质的服务提升个人和窗口的整体形象，助力我市创文工作有序开展。