金秋九月，在双清区兴隆街道观音塘社区，一场社区居民全覆盖的“共创无烟环境、共享健康生活”宣传活动正在展开。社区党员志愿者通过控烟主题宣讲、展出宣传展板、发放控烟宣传资料、开展义诊服务等形式，普及健康知识，倡导科学戒烟。

近年来，观音塘社区以党建为引领，全面构筑居民自治体系，增强党员的先锋意识、干部的“管家”意识，一手抓管理，一手抓服务，致力将社区建设成为“守望相助、崇德向善、舒心美好”的家园。

“我们组建了党员义务巡逻队，轮流值班值守，大家参与的积极性都很高。”77岁的信泽湘老人是一位老党员，开展义务巡逻、文明劝导、调解矛盾，他样样都不在话下，成为了居民的“知心人”。通过组织开展义务巡逻等志愿服务，观音塘社区打通了基层治理的神经末梢，不断提升社区居民的安全感、幸福感和满意度。

在观音塘社区，党员之家、开放式党校等一应俱全，既为党员学习充电提供了平台，又为社区居民沟通交流提供了场所。该社区调整优化工作网格，将党支部建在小区、党小组建在楼栋、网格点建在单元，形成“党总支—党支部—党小组—网格员”的四级网格工作体系。网格长由党小组长担任，网格员由社区党员、社区工作人员、社区居民组成，直接联系楼栋居民。

社区党组织通过网格延伸了“触角”，全面了解居民需求、精准掌握居民情况、及时服务居民生活，畅通了党联系服务群众的“最后一公里”，把党和政府的惠民政策和服务管理直接推送到居民家门口。

“谁家遇到了困难，大家一起想办法解决；出现了矛盾，坐下来协商调解，这些都得益于网格化管理。”74岁的社区居民吴美玲表示。

观音塘社区将居民生活事件全部纳入网格管理要素。全要素网格化的最大好处在于一线通办、一网集成。网格化推行后，网格工作人员自然成了受理群众诉求的“代理人”，小事就地沟通解决，复杂问题网格长可借助“邀约协商”机制加以解决，并向党组织及时反映报告。层层构筑的管理体系，将相对独立、松散、动态的居民拧成一股绳，壮大了力量，促进了居民小区和谐稳定。