国庆长假结束，正在改建施工的邵阳火车站，迎来了又一波客流高峰。10月8日至9日，由市民政局组织，市和谐社会工作服务中心实施的“益”路有爱相随志愿服务活动，适时进驻邵阳火车站。

一边是节假日里更加繁忙的车站员工，紧绷神经确保车站环境和生产安全，顺利接车送车，有序组织旅客进站出站，应对疫情防控和旅客的各种需求……一边是南来北往的旅客们，匆匆而来，匆匆而去，特别是其中一些老弱病残妇幼和携带沉重行李的旅客，因长长的进站通道和步行上下楼梯而备感辛苦。志愿者的到来，为他们提供了人力上的帮助，心理上的支撑，缓解了一颗颗焦虑的心。

每天9时到12时、14时30分至17时30分，10名志愿者身穿醒目的红马甲，分散到售票厅、候车室、进站通道等地方，提供站内咨询、文明劝导、提携行李、防疫提醒等志愿服务。变天后的秋寒和小雨，让“志愿红”的护航更显温暖。一位去往云南的女士，身上背着行李袋，手上还推着两个大行李箱。已经落在人群后面的她，急急忙忙生怕赶不上车。当得到志愿者及时帮忙，快步将行李送达目的地，松了一口气的她恭敬地拿出钱来酬谢。志愿者微笑摆手：“我穿的是志愿衣服，你不用拿钱、不用谢。”