截至6月28日，该区共收到群众城市管理和环境治理方面来信来电47起，全部严格按照要求逐个进行办理，做到事事有回音，件件有着落，办理回复率达100％，群众满意率达95％以上。

该区通过坚持科学化、精细化、智能化“三化”管理，重拳打击违法违规行为，推动区域环境质量持续改善，一批突出的城市管理和环境治理难点问题得以整治到位。

突出“科学化”，创新管理机制，提升工作效能。双清区紧紧围绕促进产业结构调整、优化能源消费结构、推动工业污染源稳定达标排放的目标，以柴油货车治理为重点，强化机动车监管整治；加强道路扬尘综合整治，推进道路机械化清扫保洁作业；推进餐饮油烟达标排放，严控燃放烟花爆竹，严禁焚烧垃圾、秸秆。今年以来，共对全区60余家涉气排放企业开展现场检查180余次，责令20家企业限期改正环境违法行为；排查各类大小建筑工地45家，发现扬尘污染问题35个，责令23家不符合要求的工地限期改正。

突出“精细化”，狠抓重点难点，攻克薄弱环节。今年来，双清区城管局组织城管队员、环卫工人8000余人次，齐抓共管打响疫情防控、爱国卫生运动“协同战”，调动机械化作业车辆2000多台次，对主次干道、街巷、农贸市场周边实行全天候保洁。重点对辖区161座公厕、24座垃圾中转站、垃圾桶等环卫设施进行清洗、消杀，严防病媒生物滋生。对全区46家涉水企业进行全面排查，对11起涉水环境违法行为进行立案调查。

突出“智能化”，推进巡查整治，严格规范管理。双清区数字化指挥中心稳步推进环境建设、应用系统建设、数据建设和管理模式建设，建立科学的数字化城市管理运行平台，以“城管通”处置系统为抓手，力争实现信息采集员“天天监督”，城市管理职能部门、街道办事处、社区等“天天管理”。今年来，通过各类监控管理，共下发整改通知书2120份，督促整改商家1981家，拆除各类影响市容市貌建筑物2217件。