作为公共服务场所，办税服务厅属于疫情防范的重点区域。3月12日，记者来到双清区办税服务厅，看他们如何做到疫情防控与纳税服务“两不误”。

把好晨间消毒关，防护措施全覆盖

8时20分，距离双清区办税服务厅正式营业时间还有40分钟，工作人员已开始对厅内进行喷洒消毒，并细心地用消毒水擦拭办税台、等候椅等公共设施，确保不遗漏一处。这样全方位的消毒，每天上午、下午都要进行一次。

8时50分，办税厅前架起了一个简易的体温测量棚，志愿者戴上口罩与手套提前来到门口，对办税市民开展体温测量与信息登记工作。

“近期疫情有所缓和，办税的人与前段时间相比有所增加，所以对于进出口这一关，我们更加不能懈怠。”办税大厅的贺股长介绍道。

预约办税更便利，错峰进厅保安全

10时30分，此前已进行网上预约的市民王女士前来办理企业涉税业务。在工作人员的引导下，王女士3分钟就办好了业务。

双清区税务局办税服务厅2月10日起全面复工。工作人员对前来办税的人员登记、测体温后分批引导办理业务。厅内导税台工作人员再通过分类，引导纳税人通过电子税务局办理网上能办理的业务；确需到前台办理的，提前告知办税人开展预约办税，同时开展错峰进厅，既提升了办税效率，又加强了安全防护。

“我们安排了专门的工作人员辅导办税，同时通过人工排号的方式，精准引导纳税人到对应窗口办理相关事宜，各窗口及自主办税区设置了安全距离，实行间距隔离办税。”工作人员介绍道。

线上线下不停歇，办税服务不打烊

12时30分，用完午餐后，办税厅工作人员并没有午休，而是拿出手机开始录制视频。这段时间双清税务局新开设了“微信小课堂”，通过视频教纳税人网上办税。

16时30分，该局工作人员通过线上远程办税的方式，一对一地指导纳税人开展网上办税。在成功解决纳税人网上办税遇到的难题后，该纳税人通过微信向工作人员发来一个表示感谢的表情包。

早在2月初，为减少办税缴费服务场所人员聚集，该办税服务厅就已经通过微信、电话等方式引导纳税人通过电子税务局、邮寄等“非接触式”途径办理涉税业务。疫情防控期间，该局平均每天通过“非接触式”途径办理涉税业务6笔，在线解决税务咨询问题13条。